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高铁安全检查操作规范

引言

高铁安全检查（以下简称“安检”）是保障铁路运输安全、维护旅客生命财产安全的关键环节，是铁路安全工作的重要组成部分。本规范旨在明确高铁安检工作的操作流程、标准和要求，确保安检工作标准化、规范化、高效化，为广大旅客营造安全、便捷、有序的出行环境。所有参与高铁安检工作的人员必须严格遵守本规范。

一、安检工作目标与基本原则

（一）工作目标

1.杜绝危险品进站上车：通过规范细致的检查，及时发现并收缴各类法律法规明令禁止携带的危险物品、管制器具及其他可能危害公共安全的物品。

2.保障旅客人身财产安全：为旅客提供安全的乘车环境，防止因携带危险品引发安全事故。

3.维护站车运输秩序：通过有序的安检流程，引导旅客顺利进站，保障车站正常的运营秩序。

4.提升安检工作效率与质量：在确保安全的前提下，优化流程，缩短旅客等待时间，提高旅客满意度。

（二）基本原则

1.安全第一，预防为主：始终将安全放在首位，对安检工作中发现的任何安全隐患保持高度警惕，及时处置。

2.依法依规，严格标准：严格依照国家法律法规、铁路部门相关规章制度及本规范要求执行安检操作，确保检查的合法性和权威性。

3.规范操作，文明执勤：严格遵守操作规程，使用规范的手势、语言和行为，尊重旅客，态度和蔼，耐心解释。

4.公平公正，一视同仁：对所有旅客及其携带物品实施同等标准的安检，不徇私情，不搞特殊化。

5.快速高效，人文关怀：在确保安全的前提下，力求快速高效，对老、幼、病、残、孕等特殊旅客群体给予必要的帮助和关照。

二、安检操作流程与要点

（一）岗前准备与交接

1.人员准备：安检人员应提前到岗，按规定着装，佩戴工牌，整理仪容仪表，保持精神饱满。

2.设备检查：

*开机检查X光安检机、手持金属探测器、安检门（如配备）等设备是否运行正常，参数设置是否正确。

*检查安检筐、指示牌、隔离带等辅助用品是否齐全、完好。

3.岗前训示：由带班人员组织召开班前会，明确当日工作重点、注意事项、应急处置预案及最新通知要求。

4.工作交接：若为换班，需与上一班人员做好详细交接，包括设备状况、遗留问题、特殊情况记录等。

（二）引导与验证

1.旅客引导：在安检入口处，通过清晰的标识和口头引导，组织旅客有序排队，提醒旅客提前准备好车票和有效身份证件，并将随身携带的行李物品放置于安检筐内。

2.票证查验：

*核对旅客车票（或电子客票）与有效身份证件信息是否一致，人、票、证是否相符。

*对无票、票证不符或拒绝出示有效证件的旅客，应礼貌劝阻其进入安检区域，并引导至车站相关服务台处理。

*注意识别伪造、变造的车票和身份证件。

（三）物品安检

1.行李物品摆放：

*引导旅客将随身携带的行李箱、背包、手提袋等物品逐一放入安检筐内。

*提醒旅客将笔记本电脑、平板电脑、充电宝、雨伞、水杯等物品单独取出放置，以便快速检查。

*对于体积较大、无法放入安检筐的物品，应引导其直接放置于X光安检机的传送带上。

2.X光机操作与判图：

*操作员应集中精力，密切关注X光机显示屏，根据物品的形状、密度、颜色等特征，快速识别可疑物品。

*对图像模糊或有重叠的物品，应通知旅客将物品取出，重新摆放后再次过机检查。

*发现疑似危险品、管制器具等禁限带物品图像时，应立即示意开包检查岗，并对该物品进行重点关注。

3.开包检查：

*当X光机操作员发现可疑物品或接到开包指令后，安检员应礼貌示意旅客：“您好，请您打开这个包配合检查，谢谢。”

*开包检查时，应请旅客自行打开包袋。如旅客不便，安检员可在旅客视线范围内协助打开，但需注意轻拿轻放，爱护旅客物品。

*检查应细致全面，对包内所有夹层、口袋及包裹严实的物品均需进行检查。

*确认可疑物品性质后，依据相关规定进行处理。对查获的禁带物品，应向旅客说明法律法规依据，做好解释工作，按程序予以收缴或劝导旅客自行处理（如托运、放弃）。

*检查完毕，应协助旅客将物品整理好。

（四）人身安检

1.引导至安检区：物品通过安检后，引导旅客进入人身安检区域。

2.安检门检查（如配备）：

*引导旅客依次通过安检门。

*如安检门报警，提示旅客返回，重新通过；若再次报警，引导至手持金属探测器检查岗进行详细检查。

3.手持金属探测器检查：

*安检员应站立于旅客侧前方，保持适当距离，告知旅客：“您好，请您配合人身检查。”

*手持金属探测器应处于正常工作状态，按照规定的检查路线（由上至下、由前至后、由左至右）对旅客进行检查，动作要规范、轻柔。

*重点检查部位包括头部、颈部、胸部、背部、腰部、腹部、臀部、四肢（含手