自然语言处理工程师面试题(某大型集团公司)试题集解析.docxVIP

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自然语言处理工程师面试题(某大型集团公司)试题集解析

面试问答题（共20题）

第一题

我们正在开发一个文本分类系统，用于自动将客户服务邮件分为“咨询”、“投诉”和“建议”三个类别。请描述你会采用的关键步骤和技术方法。假设我们当前拥有一个标注好的包含这三种类别的数据集，你会如何利用这些数据来构建模型，并简要说明选择模型的原因。

答案：

关键步骤和技术方法：

需求分析与数据理解：

深入理解“咨询”、“投诉”、“建议”三个类别的具体特征和区分点。

分析现有标注数据集的质量：检查是否有噪声数据、标注一致性、类别分布是否均衡等。

数据预处理：

清洗：去除无关字符（如HTML标签、特殊符号）、转换为小写

该用户很懒，什么也没介绍

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