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2025/12/12
ai志愿者队伍管理
汇报人：WPS
01志愿者队伍组建02志愿者培训
CONTENTS
目录03志愿者激励04志愿者日常管理
05志愿者评估
01
志愿者队伍组建
招募渠道
0102
线上平台招募社区合作招募
利用微博、抖音等网络与社区合作宣传招募，
平台发布招募信息，吸能动员周边居民加入志
引众多潜在志愿者。愿者队伍。
筛选标准
专业技能要求
招募医疗救援志愿者时，需有急救证等相关专业技能证书。
时间投入能力
要求志愿者每周能确保一定时长参与服务，如至少5小时。
品德素养评估
通过背景调查等，确保志愿者有良好品德，无不良记录。
02
志愿者培训
通用技能培训沟通技巧培训团队协作培训
教授志愿者有效沟通的方法，如客组织团队活动，像拓展训练，提升
服沟通中安抚客户情绪的技巧。志愿者团队协作与凝聚力。
应急处理培训时间管理培训
模拟火灾等紧急情况，让志愿者掌传授时间管理工具和方法，如番茄
握应急避险和救援的技能。工作法，提高志愿者工作效率。
专业知识培训
特定领域知识传授操作技能培训指导
为环保志愿者讲解垃圾分类专业知识，如有害垃圾的教医疗志愿者正确使用急救设备，像心肺复苏机的操
区分。作。
团队协作培训
角色定位指导
明确各志愿者职责，像社区服务
中分工安排，保障工作有序开展。
沟通技巧训练冲突解决演练
通过模拟场景，让志愿者学会清模拟团队冲突，教志愿者化解矛
晰表达与倾听，如救灾现场信息盾，如环保活动意见分歧处理。
传递。
应急处理培训
特定领域知识讲解
医疗志愿者培训中讲解伤口包扎、心肺复苏等专业医疗知识。
实际操作技能训练
环保志愿者培训里进行垃圾分类实操、污染治理技能训练。
03
志愿者激励
物质奖励方式
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