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2025广西崇左大新县消防救援大队政府专职消防员招聘20人备考题库
第一部分单选题(50题)
1、如果有群众到单位投诉，下列做法错误的是（）。
A.有损单位信誉，不予接待
B.布置一个专门的投诉接待室
C.倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢
D.记录投诉的具体情况，并给予答复
【答案】：A
【解析】面对群众到单位投诉这一情况，正确的做法应该是以积极、负责的态度去处理，以维护单位良好形象和保障群众权益。布置专门的投诉接待室，能为投诉群众提供一个合适的交流环境，体现单位对投诉的重视；倾听投诉并向投诉者表示衷心感谢，既可以让投诉者感受到尊重，也能从投诉中发现自身问题以便改进；记录投诉具体情况并给予答复，能让投诉得到有效跟进和解决。而认为投诉有损单位信誉就不予接待这种做法是错误的，不仅不能解决问题，还会让群众对单位产生更负面的印象，激化矛盾，不利于单位的长远发展。所以做法错误的是不予接待这种处理方式。
2、每个职工以正确态度对待自身所从事的职业活动，对工作有明确认识，感情真挚，在实际工作中能充分发挥自身聪明才智，展现出热情积极、勇于探索的创造精神。这种职业道德规范是（）。
A.奉献
B.爱岗
C.敬业
D.守信
【答案】：B
【解析】该题主要考查对不同职业道德规范概念的理解与区分。奉献强调的是个人出于自愿，不计报酬地为社会和他人提供服务和做出贡献，侧重于付出和不求回报，与题目中所描述的内容侧重点不同。爱岗指的是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，这只是一种情感上的认同，没有突出在工作中发挥聪明才智、展现创造精神等实际行动层面。敬业是指每个职工以正确的态度对待自己所从事的职业活动，对自己的工作认识明确，感情真挚，在实际工作中能最大限度地发挥自己的聪明才智，表现出热情积极、勇于探索的创造精神，这与题目描述相符。守信主要体现为在职业活动中讲信用、守诺言，诚实不欺，重点在于信用方面，和题干描述的内容不相关。综上，答案是敬业。
3、小王在某网店购买了标注“特价商品概不退换”的电动轮椅，收货后小王发现该轮椅自动调整功能存在故障，便联系网店要求退换，网店以已明确说明该轮椅属于特价商品概不退换为由拒绝。关于本案，下列说法正确的是（）。
A.该条款属于“霸王条款”，小王可以向网店主张退换
B.该轮椅属于特价商品，小王应接受商品的瑕疵，不可退换
C.该轮椅存在质量问题，小王可联系轮椅的生产厂家主张退换
D.该轮椅存在质量问题，小王可以向网店所属购物平台主张退换
【答案】：A
【解析】在本题情形中，“特价商品概不退换”这一条款应被判定为“霸王条款”，消费者小王有权向网店主张退换商品。“霸王条款”通常是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。“特价商品概不退换”，此条款不合理地排除了消费者的合法权益。根据相关法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本案中轮椅存在自动调整功能故障的质量问题，即使是特价商品，消费者仍享有退换货的权利，所以消费者小王可以向网店主张退换。虽然轮椅存在质量问题，但直接联系轮椅的生产厂家主张退换并不恰当。在正常的消费关系中，消费者是与销售者即网店建立的买卖关系，根据合同相对性原则，消费者应先向销售者主张权利。而向网店所属购物平台主张退换也不是首先应采取的途径。购物平台一般是提供交易的平台，在消费者与销售者的纠纷中，通常在销售者无法妥善解决问题或者存在其他符合平台介入处理条件的情形下，消费者才会向购物平台寻求帮助。因此，应先向网店主张退换。
4、某日，万某携带儿女乘坐公交车。司机徐某称万某投币少了1元，万某扔下一句“就这么多了”，随后两人发生口角。过了一会儿，万某突然走向徐某，用背包砸向正在驾驶公交车的徐某头部，致使徐某手中的方向盘失去控制，公交车撞到绿化带上，车上9名乘客毫无防备地受到不同程度的撞击，其中一名老人直接摔倒在公交车地板上。据此，万某的行为（）。
A.构成故意杀人罪
B.构成以危险方法危害公共安全罪
C.侵犯了徐某的名誉权
D.合理合法
【答案】：B
【解析】本题可根据每个行为所构成的罪名以及行为的性质，对题干中万某的行为进行分析。以危险方法危害公共安全罪是指使用与放火、决水、爆炸、投放危险物质等危险性相当的其他危险方法，危害公共安全的行为。在本题中，万某在公交车行驶过程中，用背包砸向正在驾驶公交车的司机头部，导致司机手中的方向盘失去控制，公交车撞到绿化带上，车上多名乘客不同程度受到撞击。万某的这种行为严重危害了公共安全，因为公交车在道路上行驶，载有多名乘客，其行为与放火、决水、爆炸等行为的危险性相当，
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