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2025年学校物业工作总结及2026年工作计划
2025年，在学校后勤保障处的指导下，物业服务中心围绕“安全、高效、贴心、绿色”的服务理念，以保障教学秩序、服务师生生活为核心，统筹推进日常运维、安全管理、环境优化、节能降耗等工作，全年累计处理各类服务事项2.8万余件，师生满意度从2024年的89.6%提升至93.2%，实现全年零安全责任事故目标。现将本年度工作总结及2026年工作计划汇报如下：
一、2025年工作总结
（一）日常服务保障：精准响应，夯实基础
全年承接报修工单1.6万件，涵盖教学区、生活区、公共区域三大场景。通过优化“线上接单+线下派工”流程，将接单至到场响应时间从3
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