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2025年工业机器人伺服电机售后服务体系建设报告
一、2025年工业机器人伺服电机售后服务体系建设报告
1.1行业背景
1.1.1近年来我国工业机器人市场规模持续扩大
1.1.2用户对工业机器人伺服电机售后服务要求越来越高
1.2服务体系构建
1.2.1建立以用户需求为导向的售后服务体系
1.2.2将服务体系划分为售前、售中、售后三个阶段
1.2.3构建线上线下相结合的服务网络
1.3服务内容
1.3.1售前咨询
1.3.2售中支持
1.3.3售后服务
1.4服务流程
1.4.1建立标准化服务流程
1.4.2采用信息化管理手段
1.4.3加强服务团队培训
1.5
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