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目录壹5S管理概述贰整理（Seiri）叁整顿（Seiton）肆清扫（Seiso）伍清洁（Seiketsu）陆素养（Shitsuke）

5S管理概述第一章

5S管理定义区分必需品与非必需品，清除工作场所的非必需品。整理定义将必需品放置于任何人都能立即取到的状态，即寻找时间为零。整顿定义

5S管理起源1955年日本提出，后逐步完善为5S架构起源日本企业改善环境品质，提升行动品质，降低成本早期应用效果

5S管理重要性提升工作效率5S管理优化工作环境，减少寻找工具时间，显著提升工作效率。保障安全整洁有序的工作环境减少事故隐患，保障员工及客户安全。

整理（Seiri）第二章

区分必要与不必要物品移除不必要物品，保持工作区域整洁有序。清理非必需品明确店内物品是否必需，区分使用频率。界定物品属性

物品的整理方法标识清晰为物品贴上清晰标识，确保员工能快速识别所需物品。分类存放将工具、零件按类别整理存放，便于快速取用。0102

整理的实施步骤0201将工作场所物品区分为必需品和非必需品。区分必需品清理非必需品对必需品进行分类标识，方便取用和管理。标识必需品清除工作场所内的非必需品，保持整洁有序。03

整顿（Seiton）第三章

物品定位原则根据使用频率，合理规划物品摆放位置，提高工作效率。合理布局每件物品应有明确标识，便于员工快速识别与取用。标识清晰

整顿的工具与方法将工具分类并贴上标识，便于快速取用和归还。分类标识管理采用定点、定容、定量管理，确保物品有序摆放。三定原则应用

整顿效果评估物品有序放置，减少寻找时间，提高维修工具取用效率。取用效率提升整顿后工作区域整洁有序，提升员工工作积极性和整体工作环境。工作环境改善

清扫（Seiso）第四章

清扫的定义与目的保持环境整洁清扫定义消除隐患，提升效率清扫目的

清扫的实施技巧将门店划分区域，逐一进行彻底清扫，确保无遗漏。分区清扫鼓励员工共同参与清扫，培养良好卫生习惯，提升工作效率。全员参与制定清扫计划，定期维护设备工具，保持门店整洁有序。定期维护010203

清扫与维护的关系01清扫促维护定期清扫能预防设备故障，减少维护成本。02维护助清扫良好维护使清扫更高效，保持工作环境整洁。

清洁（Seiketsu）第五章

清洁的标准制定确保工作区域无油污、垃圾，工具摆放有序，提升门店形象。环境整洁度01制定设备定期清洁计划，保持设备良好运行，延长使用寿命。设备清洁维护02

清洁的持续性维护01定期大扫除安排员工定期进行大扫除，保持门店整洁，形成良好卫生习惯。02日常清洁规范制定日常清洁规范，确保工具、设备、地面等时刻保持清洁状态。

清洁与团队文化清洁提升门店形象，营造专业整洁的工作环境，增强顾客信任。营造整洁环境01清洁融入日常，培养员工良好卫生习惯，形成积极向上的团队文化。培养习惯意识02

素养（Shitsuke）第六章

员工素养的培养制定行为礼仪规范，要求员工遵守，提升文明礼貌水准。制定行为规范领导层发挥表率作用，带动员工遵守规定，提高个人素养。领导亲自示范

素养与5S的持续改进定期评估改进，形成5S管理文化建立长效机制提升员工自律，确保5S管理持续有效培养员工素养

素养提升的策略与方法参加专业技能与职业素养培训，提升员工业务能力和综合素质。持续学习培训树立优秀员工榜样，激励员工见贤思齐，提升个人素养。榜样激励引导

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