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2025年网站运营管理服务合同协议

甲方（服务提供方）：[服务提供方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[服务提供方注册地址]

联系人：[服务提供方联系人姓名]

联系电话：[服务提供方联系人电话]

电子邮箱：[服务提供方联系人邮箱]

乙方（服务接受方）：[服务接受方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[服务接受方注册地址]

联系人：[服务接受方联系人姓名]

联系电话：[服务接受方联系人电话]

电子邮箱：[服务接受方联系人邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等

、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方网站（以下简称“网站”）的运营管理

服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条网站基本信息

1.1网站地址：[乙方网站的域名或IP地址]

1.2网站平台：[网站所使用的核心平台，如WordPress、Shopify、自研系统

等]

1.3服务期限：本合同服务期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至

2025年[结束月份]月[结束日期]日止。如需续约，双方应提前一个月协商确定。

第二条服务内容

2.1网站技术维护与支持

2.1.1系统监控：甲方负责对网站的在线状态、服务器关键性能指标（包

括但不限于CPU使用率、内存占用率、磁盘空间、网络带宽）、数据库运行状态等

进行全天候监控，确保网站稳定运行。监控数据应定期记录并存档。

2.1.2故障排除：对于乙方通知或监控系统发现的网站故障（包括但不限

于页面加载错误、功能模块失效、数据库连接中断等），甲方应在接到通知后[具

体小时数，如4]小时内响应，并在[具体小时数，如8]小时内提供解决方案或进入

修复流程，力争在最短时间内恢复网站正常运行。

2.1.3系统更新与补丁：甲方负责对网站运行所依赖的操作系统、Web服

务器软件（如Apache/Nginx）、数据库管理系统（如MySQL/PostgreSQL）、内容

管理系统（CMS）或应用程序框架等进行的必要版本升级和安全补丁安装。更新操

作前，甲方应提前[具体天数，如3]日通知乙方，并提供更新说明。除非双方另有

约定，更新操作通常安排在乙方网站流量较低的时段进行。

2.1.4备份与恢复：甲方应制定并执行网站数据备份策略，对网站数据库

和重要文件进行定期备份。备份频率不低于[具体频率，如每日]，并确保备份数据

的完整性和可恢复性。甲方应至少保留[具体时长，如90]天的备份数据。甲方应

制定详细的数据恢复计划，并至少每年进行一次恢复演练。

2.2网站安全防护与管理

2.2.1漏洞扫描与修复：甲方应至少每月对网站进行一次安全漏洞扫描，

并定期（如每季度）进行更深入的安全评估。发现安全漏洞后，甲方应在[具体小

时数，如24]小时内通知乙方，并立即或根据乙方指示采取措施进行修复，或提供

详细的修复方案供乙方选择。

2.2.2恶意攻击防护：甲方应部署并维护有效的安全防护措施，包括但不

限于Web应用防火墙（WAF）、入侵检测/防御系统（IDS/IPS），以防范常见的网

络攻击，如SQL注入、跨站脚本攻击（XSS）、跨站请求伪造（CSRF）等。甲方应

监控安全事件日志，并及时响应潜在的攻击行为。

2.2.3安全审计与加固：甲方应定期（如每半年）对网站的安全配置进行

审计，识别不安全设置，并根据最佳实践进行加固，提升网站整体安全水位。

2.2.4安全事件响应：一旦发生影响网站安全的重大事件（如被黑客攻击

、数据泄露等），甲方应立即启动应急响应预案，采取措施控制损失、保护数据、

恢复服务，并第一时间通知乙方，同时向乙方提供详细的事件报告和处理建议。

2.3内容管理与更新支持（如约定）

2.3.1甲方根据乙方的书面指示，协助进行网站内容的编辑、排版、上传

和发布工作。所有通过甲方操作发布的内容，其内容合法性、合规性及真实性由乙

方负责。

2.3.2如需，甲方可提供旧网站内容迁移至乙方指定新平台的技术支持服

务，确保数据迁移的完整性和准确性。

2.4网站性能优化与监控

2.4.1