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《商业伦理导论》章节习题及答案第一章绪论

名词解释：1.伦理：人与人、人与世界关系的事实和关系规律的事实，又是从这关系规律中引申出的法那么、法理、道理及其“应当”如何的行为规范。

.伦理的双层含义：伦理是客观的社会关系事实；包含着应当怎样的客观要求和好坏、善恶、正邪的价值取向。

.道德：规律、法那么、关系之理给人提出的心性、品行的规范要求;将这种规范要求内化于心、得道于己而形成的个人品性、品德。

.伦理关系：经过认得自觉意识和自我规定，表达了好坏善恶价值取向的人与人、人与世界的客观必然性关系。

简答：1.伦理与道德的关系？

道德与伦理的关系是整体与局部的关系，伦理是整体，道德是部分，道德是伦理开展中的一个环节：(1)道德的根源深植于客观的伦理关系之中。

(2)道德是将客观存在的伦理的他律转化为个人或行为主体意志的自律。

(3)道德是调节伦理关系的方式、手段。

人们通常把两个概念混同使用，伦理学也用以表示道德哲学。

.调节伦理关系的强制手段与非强制手段法律与道德的关系是：相互依赖，相互为用，相互区别。

(1)二者相互依赖，相互为用，彼此强化对方的作用。

.汇票：出票人向付款人签发的，要求即期或在一定期限内向持票人或指定人支付一定金额的无条件付款凭证.

.商业信用关系：法人或自然人在商品交易中的延期付款或延期交货所形成的借贷关系，是以契约维系的买卖双方的债权、债务关系。

简答：1.商业信用的特征？

(1)商业信用性质的双重性(2)商业信用维度的多元性(3)商业性用价值的资本属性(4)商业信用实现过程多层次性.商业信用的意义？

(D节约交易本钱(2)扩大交易的规模和范围(3)规范市场秩序(4)为企业创造额外收益(5)商业信用是开展新型交易方式的基础.诚信缺失的原因？

(1)利润最大化思想的误导(2)环境因素的影响(3)诚信的保障机制没有建立起来.加快我国诚信机制建设的途径?

(1)建立起全社会讲“诚信”的浓厚气氛。(2)建立与诚信相关的法律和制度

(3)广泛开展社会职业道德教育(4)重视学校的道德教育和伦理教育.商业信用制度建设的重点内容？

(1)信用管理体系的建设(2)信用管理信息系统的建设(3)信用中介服务机构的建设(4)信用法律体系的建设商业信用主体道德建设的内容？

(1)道德观念建设(2)道德规范建设(3)组织建设(4)制度建设商业信用的主要经济特点？

(1)商业信用是在以营利为目的的经营者之间进行的，是经营者互相一商品形式提供的直接信用(2)商业信用的规模和数量有一定限制，是经营者之间对现有商品和进行的再分配，不是获得新的补充资本⑶商业信用有较严格的方向性。

市场经济就是信用经济的理由？

(1)在市场积极的条件下，信用是最基本的社会经济关系，是整个社会的一维系与开展的基础。(2)信用是经济运行的必要条件和客观要求⑶信用是一个社会经济交往的调节器和稳定剂(4)信用是一种基本制度，表达的是经济开展规律的客观要求商业信用与诚信的区别、联系？

联系：信用与诚信都是市场经济的要求区别：信用是市场经济的一种基本制度，诚信是规范企业经济行为的道德标准选择：1.商业信用运行的基本原那么：遵约守诺，买货付款，欠债还钱。

市场经济从本质上讲是信用经济。

历史上最早产生的信贷是直接借贷。

信用交换关系最早的形态是商业信用。

营造良性信用环境有效监督机制是建立信用记录档案。

社会经济交往的调节器和稳定剂是信用。

信用的主要形式有国家信用、银行信用、商业信用、消费信用。

现代的直接信用主要有商业信用、股票、债券。

市场经济运行过程中最古老、最基本的信用形式是商业信用。

.商业信用中最基本的局部包括老实、正直、遵守协定。

.道德观念体系由道德信念、道德认识、道德情感、道德意志构成。

.市场经济关系经历了实物交换关系、货币交换关系、信用交换关系。

.商业信用存在的社会经济条件主要包括市场主体、信用中介服务机构、政府管理、健全的法律体系、建立信用记录档案。

.信用管理行业由信用信息管理机构、专业化信用评价机构、深层次的信用服务机构第六章市场营销中的伦理关系与道德原那么名词解释：L利益相关者：指对企业的政策和方法能够施加影响的所有集团，是对企业经营效果产生影响的集团。

营销道德：调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的综合，是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。

关系营销：一系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销是一个与消费者、供应者、分销商、竞争者、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。

绿色营销：广义的解释，指企业营销活动中表达的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵抗各种有害营销。狭义的绿色营销，指企业在营销活动