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生姜洗发水销售培训课件

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目录

01

生姜洗发水概述

02

市场竞争分析

03

销售策略制定

04

产品展示技巧

05

售后服务与维护

06

销售目标与激励

生姜洗发水概述

PARTONE

产品成分介绍

姜辣素等促微循环

核心生姜成分

侧柏叶调油脂

辅助植物精华

弱酸配方体系

维持头皮平衡

产品功效特点

生姜成分促进头皮血液循环，有效防止脱发，促进头发生长。

防脱生发

富含天然植物精华，深层滋养头皮，改善头皮环境。

滋养头皮

目标消费群体

针对因压力大、熬夜导致的脱发问题，生姜洗发水成为其改善发质的选择。

年轻脱发人群

中老年群体因年龄增长面临脱发困扰，生姜洗发水有助于其养护头发。

中老年群体

市场竞争分析

PARTTWO

竞品对比

不同品牌洗发水在防脱、控油、滋养等方面各有侧重。

功能效果对比

各品牌洗发水价格差异大，满足不同消费层次需求。

价格定位对比

市场定位

针对防脱生发需求人群，特别是追求天然成分的消费者。

目标消费群体

中高端市场，强调生姜特色与天然成分，提供高品质头皮护理。

产品定位

消费者需求分析

消费者偏好天然成分，注重性价比。

消费偏好分析

消费者具备促使降价的能力，影响产品定价。

议价能力分析

销售策略制定

PARTTHREE

销售目标设定

设定具体、量化的销售目标，如季度销售额、新客户增长数。

明确销售目标

结合市场趋势和竞争对手情况，合理调整销售目标。

分析市场趋势

推广渠道选择

01

线上平台

利用电商平台、社交媒体进行推广，覆盖广泛消费群体。

02

线下活动

举办促销活动、体验活动，增强品牌曝光和用户体验。

销售话术培训

强调生姜洗发水天然成分与防脱功效。

产品优势阐述

01

针对不同发质问题，引导客户发现需求。

客户需求挖掘

02

通过问答增强信任，促进购买决策。

互动问答技巧

03

产品展示技巧

PARTFOUR

展示流程

开场展示产品亮点，快速吸引顾客兴趣。

吸引注意

逐一介绍洗发水功效，突出生姜护发特色。

功能详解

产品优势强调

天然成分

强调生姜洗发水采用天然成分，无化学添加，温和护发。

防脱生发

突出其防脱生发效果，满足消费者对健康秀发的需求。

客户疑问解答

01

去屑效果

强调生姜成分有效去屑，提供用户好评证明。

02

防脱生发

说明生姜促进头皮血液循环，助力头发生长，展示相关研究报告。

售后服务与维护

PARTFIVE

售后服务流程

收集客户使用后的反馈意见。

接收反馈

问题解决后进行满意度回访，提升客户忠诚度。

满意度回访

针对问题提供解决方案，快速响应客户需求。

问题处理

01

02

03

客户关系管理

01

建立客户档案

记录客户购买史，分析需求，提供个性化服务。

02

定期回访沟通

定期回访，了解客户需求，增强客户信任与满意度。

投诉处理机制

接到投诉立即回应，展现专业态度，及时安抚客户情绪。

快速响应机制

01

深入分析投诉原因，确保彻底解决问题，防止再次发生。

问题根源分析

02

销售目标与激励

PARTSIX

销售目标分解

根据团队成员能力，分配个人销售目标，激励个人努力达成，促进团队整体业绩。

个人目标

将年度销售目标细化到月、周，确保团队有明确的时间节点和业绩指标。

年度目标

激励政策介绍

团队竞赛

开展团队销售竞赛，增强团队协作与竞争意识。

业绩奖励

设立阶梯式业绩奖励，激发销售动力。

01

02

销售团队建设

设定清晰销售目标，激发团队斗志。

明确团队目标

通过团建活动，增强团队凝聚力，促进成员间合作。

强化团队协作

谢谢

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