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PPTTEMPLATE谈判制胜话术
-CONTENTS目录掌握听的要诀01掌握问的要诀02掌握看的要诀04掌握叙的要诀0506掌握辩的要诀03掌握答的要诀07综合策略应用
1掌握听的要诀
掌握听的要诀专注倾听笔记辅助鉴别信息避免预设环境营造全神贯注于对方发言，避免分心，通过肢体语言(如点头)展现积极态度记录关键信息以强化记忆，同时帮助梳理对方逻辑漏洞或需求点区分对方话语中的事实与策略性表达，捕捉隐含意图摒弃主观偏见，客观分析对方观点，防止误解或误判选择中性或己方熟悉的谈判场所，减少对方心理优势
2掌握问的要诀
掌握问的要诀15342提前准备设计开放式或假设性问题，迫使对方深入思考，暴露真实需求适时提问避免打断对方，待其陈述后提出疑问，保持对话流畅性验证诚信通过已知答案的问题测试对方可信度，评估其合作诚意简洁句式使用短句提问，引导对方展开回答，获取更多信息规避敏感不提可能引发对立的问题，确保谈判氛围不因提问而恶化
3掌握答的要诀
掌握答的要诀迂回策略通过类比或案例间接回应敏感问题，避免正面冲突选择性回应对无关或陷阱问题避而不答，以需进一步确认等话术拖延思考缓冲回答前短暂停顿，组织语言确保逻辑严谨，避免仓促失误动机分析判断对方提问目的，选择部分回答或转移焦点，保护核心利益
4掌握看的要诀
掌握看的要诀眼神解读：观察对方目光接触时长，判断其对话题的兴趣或隐瞒微表情分析：瞳孔变化(放大或缩小)反映情绪状态，辅助评估其真实态度肢体语言：手势、坐姿等非语言信号可揭示对方自信程度或紧张情绪
5掌握叙的要诀
掌握叙的要诀生动表达用具体案例或数据支撑观点，增强说服力与可信度逻辑清晰分点陈述己方立场，避免冗长混乱，确保对方易于理解客观真实避免夸大或隐瞒事实，建立长期信任基础
6掌握辩的要诀
掌握辩的要诀立场坚定明确核心诉求，用事实与逻辑反驳对方不合理要求逻辑压制快速抓住对方矛盾点，以连贯论证迫使对方退让抓大放小聚焦关键分歧，不纠缠细节，保持谈判效率
7综合策略应用
综合策略应用1234让步艺术：在次要条款上主动让步，换取对方在核心条款的妥协僵局利用：通过暂停谈判或引入第三方施压，打破对方心理防线激将法：针对对方自尊心设计话术，如贵方可能难以接受此条件以促其行动果断拒绝：对超出底线的要求明确说不，展现己方原则与底线
综合策略应用以上内容需根据实际谈判场景灵活调整，核心在于平衡获取利益与维护关系
-谢谢聆听汇报人：THANKS
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