质量管理工程师手册+2023年第一版 - 副本.pdf

序一

序二

前言

上篇质量管理篇

1…22.1.1质量管理体系概述…………36

第章质量管理概论

1.1质量与质量管理……22.1.2质量管理体系标准概述……38

1.1.1质量概述………22.2质量管理体系的建立和实施……40

1.1.2质量管理概述…42.2.1前期准备阶段………………41

1.1.3质量管理发展历程……………82.2.2整体设计阶段………………43

1.2质量战略与策划…112.2.3组织设计阶段与实施………44

1.2.1质量战略……112.3质量管理体系的维护和改进……49

2.3.1、…49

1.2.2质量方针目标的策划………13例行的维护保持和改进

1.2.3质量方针目标管理…………152.3.2被动的突然变更和主动的

1.3NQI）………16创新性改进…49

国家质量基础设施（

1.3.1NQI）2.4质量管理体系的外部认证………49

国家质量基础设施（

概述…………162.4.1外部认证的价值……………49

1.3.2我国的国家质量基础设施2.4.2外部认证的申请和实施……50

（2.5质量管理体系审核………………51

NQI）建设…19

1.4国家质量法制基础………………262.5.1质量管理体系审核概述……51

1.4.1质量法制……262.5.2质量管理体系审核的策划与

1.4.2企业的产品质量责任………28实施…………52

1.4.3标准的法律保障……………292.5.3现场审核后活动的实施……64

1.4.4计量法规与监督管理………303……………70

第章全过程质量管理

1.5质量经济性………323.1需求质量管理……70

1.5.1质量经济性概述……………323.1.1定义客户需求………………70

1.5.2质量成本与质量成本管理…333.1.2客户需求转换………………71

1.5.3质量经济性管理……………353.1.3客户需求测量………………74

2………………363.1.4………………75

第章质量管理体系客户需求实现

2.1质