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2025年国寿校招试题科普及答案

一、单项选择题

1.中国人寿的核心企业文化理念中，“成己为人，成人达己”体现了怎样的价值观？

A.只关注自身利益

B.个人与社会、他人共同发展

C.不顾他人利益追求个人成功

D.只追求企业利益

答案：B

2.以下哪种保险产品不属于中国人寿的常见产品类型？

A.养老保险

B.财产保险

C.医疗保险

D.失业保险

答案：D

3.中国人寿在风险管理中，对于风险的评估主要考虑的因素不包括？

A.风险发生的可能性

B.风险影响的程度

C.风险的社会关注度

D.风险的类型

答案：C

4.中国人寿进行市场细分时，依据消费者的年龄、性别、收入等因素属于以下哪种细分变量？

A.地理变量

B.人口变量

C.心理变量

D.行为变量

答案：B

5.当客户对保险条款有疑问时，中国人寿的客服人员应该怎么做？

A.简单回答，让客户自己理解

B.详细、耐心地解释条款内容

C.直接转移话题

D.让客户去问其他部门

答案：B

6.中国人寿在拓展农村保险市场时，主要面临的挑战不包括？

A.农民保险意识淡薄

B.农村交通不便

C.农村保险需求单一

D.保险专业人才缺乏

答案：C

7.中国人寿的投资策略中，以下哪种投资方式相对风险较低？

A.股票投资

B.债券投资

C.期货投资

D.期权投资

答案：B

8.以下关于中国人寿品牌建设的说法，错误的是？

A.品牌建设只需要做好广告宣传

B.品牌建设需要提升服务质量

C.品牌建设要注重企业形象塑造

D.品牌建设要与企业文化相结合

答案：A

9.中国人寿在应对市场竞争时，最关键的是？

A.降低保险价格

B.推出新的保险产品

C.提升客户满意度

D.扩大市场份额

答案：C

10.中国人寿的数字化转型主要体现在以下哪个方面？

A.仅在网站上展示产品

B.利用大数据进行精准营销

C.减少线下服务网点

D.只注重线上销售

答案：B

二、多项选择题

1.中国人寿的企业文化包括以下哪些方面？

A.企业使命

B.企业愿景

C.核心价值观

D.企业精神

答案：ABCD

2.中国人寿的保险产品可以为客户提供哪些保障？

A.疾病保障

B.意外保障

C.养老保障

D.财产保障

答案：ABCD

3.在风险管理中，中国人寿可以采取的措施有？

A.风险规避

B.风险转移

C.风险自留

D.风险控制

答案：ABCD

4.中国人寿拓展市场的途径有？

A.开发新的保险产品

B.拓展销售渠道

C.加强品牌建设

D.开展客户关系管理

答案：ABCD

5.客户服务对于中国人寿的重要性体现在？

A.提高客户满意度

B.增强客户忠诚度

C.促进业务增长

D.提升企业形象

答案：ABCD

6.中国人寿在农村保险市场的发展策略可以有？

A.加强保险知识宣传

B.开发适合农村的保险产品

C.建立农村服务网点

D.与农村合作组织合作

答案：ABCD

7.中国人寿的投资领域包括？

A.金融市场

B.实体经济

C.基础设施建设

D.科技创新企业

答案：ABCD

8.品牌建设对于中国人寿的意义有？

A.提高市场竞争力

B.增加客户信任度

C.促进业务拓展

D.提升企业价值

答案：ABCD

9.中国人寿应对市场竞争的策略有？

A.差异化竞争

B.成本领先战略

C.集中化战略

D.合作共赢战略

答案：ABCD

10.中国人寿数字化转型的优势有？

A.提高运营效率

B.提升客户体验

C.降低运营成本

D.实现精准营销

答案：ABCD

三、判断题

1.中国人寿的核心价值观“成己为人，成人达己”强调个人利益至上。（×）

2.财产保险是中国人寿的主要业务之一。（√）

3.风险管理中，风险规避是指完全不承担任何风险。（√）

4.市场细分对于中国人寿的业务发展没有太大作用。（×）

5.客户服务只是客服部门的工作，与其他部门无关。（×）

6.农村保险市场潜力巨大，中国人寿应加大在该市场的投入。（√）

7.股票投资是中国人寿唯一的投资方式。（×）

8.品牌建设只需要投入资金做广告就可以了。（×）

9.在市场竞争中，中国人寿只需要关注竞争对手的动态，不需要关注客户需求。（×）

10.数字化转型只是将业务搬到线上，不需要进行其他改变。（×）

四、简答题

1.简述中国人寿“成己为人，成人达己”核心价值观的内涵。

“成己为人，成人达己”体现了个人与社会、他人相互依存、共同发展的理念。成己为人意味着在追求自身发展和成功的过程中，要为他人和社会做出贡献；成人达己则强调只有帮助他人获得成功，自己才能最终实现自身价值。这一价值观要求员工在工作中既要关注自身