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泓域咨询·让项目落地更高效
公墓用户满意度调查与改进方案
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一、项目背景与意义 3
二、调查目标与范围 5
三、用户满意度调查方法 6
四、问卷设计原则与内容 8
五、样本选择与数据收集 10
六、数据分析方法及工具 12
七、用户满意度指标体系 14
八、服务质量评价维度 17
九、环境卫生状况调查 19
十、设施设备使用情况 20
十一、工作人员服务态度 22
十二、价格合理性评估 24
十三、用户对服务流程的反馈 26
十四、调查结果汇总与分析 28
十五、满意度评分标准 29
十六
泓域咨询（MacroAreas）专注于项目规划、设计及可行性研究，可提供全行业项目建议书、可行性研究报告、初步设计、商业计划书、投资计划书、实施方案、景观设计、规划设计及高效的全流程解决方案。
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