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2025年“质量月”知识竞赛题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量管理的核心思想是什么？()

A.满足顾客需求

B.提高生产效率

C.降低成本

D.确保产品质量

2.ISO9001质量管理体系标准适用于哪些组织？()

A.仅适用于制造业组织

B.仅适用于服务业组织

C.适用于所有类型和规模的组织

D.仅适用于大型组织

3.在质量管理中，PDCA循环代表什么？()

A.计划、实施、检查、改进

B.生产、设计、检查、调整

C.计划、设计、检查、分析

D.生产、设计、调整、改进

4.什么是六西格玛管理法？()

A.一种成本控制方法

B.一种质量管理方法

C.一种生产效率提升方法

D.一种市场推广方法

5.ISO14001环境管理体系标准关注的是什么？()

A.环境保护与可持续发展

B.产品质量提升

C.生产成本降低

D.资源利用率提高

6.在质量管理体系中，内部审核的主要目的是什么？()

A.发现质量问题

B.提高员工技能

C.确保体系有效运行

D.降低生产成本

7.什么是全面质量管理（TQM）？()

A.一种质量管理方法

B.一种成本控制方法

C.一种生产效率提升方法

D.一种市场推广方法

8.ISO45001职业健康与安全管理体系标准适用于哪些组织？()

A.仅适用于制造业组织

B.仅适用于服务业组织

C.适用于所有类型和规模的组织

D.仅适用于大型组织

9.什么是供应商质量管理（SQM）？()

A.一种成本控制方法

B.一种质量管理方法

C.一种生产效率提升方法

D.一种市场推广方法

10.在质量管理体系中，质量策划的主要目的是什么？()

A.减少生产成本

B.提高生产效率

C.确保产品和服务满足要求

D.提高员工满意度

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001质量管理体系标准的要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产出管理

D.过程管理

E.测量、分析和改进

12.全面质量管理（TQM）的主要特点包括哪些？()

A.全员参与

B.持续改进

C.以顾客为中心

D.领导作用

E.绩效导向

13.六西格玛管理法的核心工具包括哪些？()

A.设计实验法（DOE）

B.流程图

C.标准化作业指导书

D.控制图

E.管理评审

14.ISO14001环境管理体系标准要求组织应做什么？()

A.确定环境因素及其影响

B.制定环境保护目标和计划

C.建立环境管理体系

D.实施环境管理体系

E.持续改进环境绩效

15.质量管理体系内部审核的主要目的是什么？()

A.确保质量管理体系的有效运行

B.发现潜在的不合格项

C.评价组织的管理体系

D.识别改进的机会

E.检查员工的培训情况

三、填空题(共5题)

16.全面质量管理（TQM）的核心理念是_______。

17.ISO9001质量管理体系标准中，_______负责确保质量管理体系的有效实施。

18.六西格玛管理法中的“六西格玛”指的是在_______水平上无缺陷。

19.ISO14001环境管理体系标准要求组织应定期进行_______，以验证环境管理体系的有效性。

20.在质量管理体系中，_______是确保产品质量稳定性的关键。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须定期进行内部审核。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理法的目标是每百万次操作中允许有3.4次缺陷。()

A.正确B.错误

23.全面质量管理（TQM）强调的是通过降低成本来提高质量。()

A.正确B.错误

24.ISO14001环境管理体系标准适用于所有类型和规模的组织。()

A.正确B.错误

25.质量策划是质量管理体系的最后一个阶段。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001质量管理体系标准中的八项质量管理原则。

27.什么是六西格玛管理法中的DMAIC改进流程？

28.在全面质量管理（TQM）中，如何确保顾客的参与和满意度？

29.ISO14001环境管理体系标准中，组织应如何进行环境绩效的持续改进？

30.内部审核在质量