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2020年5月29日
商场营业员职务说明书
文档仅供参考
名称:岗位职责
部门:商场
职务:商场营业员
直属上司:商务中心领班
下属:
１岗位能力要求
1.1文化程度:高中
1.2语言能力:良好的语言表示能力和沟通能力
1.3计算机要求:无要求
1.4岗位技能:掌握商品的习性,具备良好地与顾客沟通和协调的能力
２职责描述
2.1完成每天营业前的准备工作。
2.2负责商品、柜台的清洁卫生。
2.3仔细阅读上班次的交接登记情况。
2.4检查、整理货架上的商品并盘点清楚商品数目。
2.5及时补充货架上的商品。
2.6做好商品的销售工作,完成每月的销售统计报表。
2.7每天营业结束后,统计一天的营业金额,并填写销售日报表,检查柜台帐,
以保证实际销售与金额相符,并交予财务。
2.8每天临下班前,仔细检查商品的数量,把一天的检查情况登记在交班登记本
上,以备同事第二天的工作。
2.9做好各班次的交接班记录,发现情况及时向前厅经理汇报,协助经理解决问题。
2.10了解商品的库存情况,及时通知补货及退货负责保存好销售小票,做好销售日报表及帐目表。
2.11每月月底做好商场的盘存工作。
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