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医院综合治理工作总结(2篇)

医院综合治理工作总结一

在过去的一段时间里，我院始终将综合治理工作作为医院发展的重要保障，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，紧紧围绕医院的中心工作，不断完善综合治理工作机制，强化安全管理措施，积极营造安全、和谐、稳定的医疗环境。现将我院综合治理工作情况总结如下：

一、加强组织领导，完善工作机制

1.健全组织机构：成立了以院长为组长，各分管副院长为副组长，各科室负责人为成员的综合治理工作领导小组，明确了各成员的职责分工，确保综合治理工作有人抓、有人管。同时，设立了综合治理办公室，负责日常工作的组织协调和督促检查。

2.完善工作制度：制定和完善了一系列综合治理工作制度，如《医院安全管理制度》《消防安全管理制度》《医疗安全管理制度》《突发事件应急预案》等，使综合治理工作有章可循、规范有序。

3.签订目标责任书：医院与各科室签订了综合治理目标责任书，将综合治理工作纳入科室年度目标考核内容，明确了各科室的安全管理责任，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

二、强化安全管理，确保医疗安全

1.加强医疗质量管理：建立健全了医疗质量管理体系，加强对医疗核心制度执行情况的监督检查，定期开展医疗质量考核和评价，不断提高医疗服务质量。加强对重点科室、重点环节、重点人员的管理，严格执行手术分级管理制度、危急值报告制度、抗菌药物合理使用制度等，有效防范医疗事故的发生。

2.保障医疗设备安全：加强对医疗设备的日常维护和管理，建立了医疗设备档案，定期对设备进行检测和校准，确保设备正常运行。加强对新设备、新技术的准入管理，严格执行设备采购、验收、安装、调试等环节的规定，确保设备质量安全。

3.加强药品和医疗器械管理：严格执行药品和医疗器械采购、验收、储存、养护、调配等环节的规定，加强对药品和医疗器械质量的监督检查，确保药品和医疗器械的质量安全。加强对毒、麻、精、放等特殊药品的管理，严格执行“五专”制度，确保特殊药品的使用安全。

三、加强消防安全管理，预防火灾事故

1.完善消防设施设备：按照消防法律法规的要求，对医院的消防设施设备进行了全面检查和维护，确保消防设施设备完好有效。在各楼层、各科室配备了充足的灭火器、消火栓、疏散指示标志、应急照明等消防设施设备，并定期进行检查和维护。

2.加强消防宣传教育：组织开展了形式多样的消防宣传教育活动，如消防知识讲座、消防演练、消防知识竞赛等，提高了职工的消防安全意识和自防自救能力。定期组织职工进行消防培训，使职工熟悉掌握消防器材的使用方法和火灾逃生技能。

3.加强消防检查和隐患排查：定期组织开展消防检查和隐患排查工作，对医院的消防设施设备、电气线路、疏散通道、安全出口等进行全面检查，及时发现和消除火灾隐患。对检查中发现的问题，及时下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改措施，确保整改工作落实到位。

四、加强治安保卫工作，维护医院秩序

1.加强安保队伍建设：加强对安保人员的培训和管理，提高安保人员的业务素质和服务水平。定期组织安保人员进行业务培训，使安保人员熟悉掌握安保工作的基本知识和技能。加强对安保人员的日常管理，建立健全了安保人员考核制度，对表现优秀的安保人员进行表彰和奖励，对工作不力的安保人员进行批评教育和处罚。

2.完善治安防范设施：在医院的主要出入口、病房楼、门诊楼、停车场等重点部位安装了监控摄像头、门禁系统、报警装置等治安防范设施，实现了对医院的全方位监控和防范。加强对治安防范设施的日常维护和管理，确保设施设备正常运行。

3.加强治安巡逻和值班守护：建立健全了治安巡逻和值班守护制度，加强对医院的治安巡逻和值班守护工作。安排专人24小时值班，对医院的重点部位进行不间断巡逻，及时发现和处理各类治安问题。加强对医院出入口的管理，严格执行人员和车辆出入登记制度，防止无关人员和车辆进入医院。

五、加强矛盾纠纷排查化解，维护医院稳定

1.建立矛盾纠纷排查化解机制：建立了矛盾纠纷排查化解工作领导小组，明确了各成员的职责分工，定期组织开展矛盾纠纷排查化解工作。建立了矛盾纠纷排查化解台账，对排查出的矛盾纠纷进行详细登记，及时进行分析研判，制定针对性的化解措施。

2.加强医患沟通和投诉处理：加强对医患沟通工作的管理，建立健全了医患沟通制度，要求医务人员在诊疗过程中加强与患者的沟通交流，及时了解患者的需求和意见，提高患者的满意度。加强对投诉处理工作的管理，建立健全了投诉处理制度，设立了投诉接待窗口，及时受理患者的投诉和举报，认真调查处理患者反映的问题，做到事事有回音、件件有着落。

3.加强与相关部门的协作配合：加强与公安、司法、卫生等相关部门的协作配合，建立了联动机制，共同做好矛盾纠纷排查化解工作。在处理医患纠纷等重大矛盾纠纷时，及时与相关部门沟通协调，