体检中心电销话术.pptxVIP

体检中心电销话术请输入内容

-1开场白与需求了解2针对性推荐体检方案3专业性与权威性说明4价格策略与促销活动5促成预约与后续跟进6常见异议处理7沟通方式与语速把握8服务承诺与保证9成功案例分享10结束语与感谢

1开场白与需求了解

开场白与需求了解我们为不同年龄段和需求的客户提供个性化体检方案，可以为您推荐最适合的检查项目我们是一家专业提供全面健康体检服务的机构，拥有资深医疗团队和先进设备请问您最近是否有体检计划？或者对哪些方面的健康检查比较关注？礼貌问候您好，这里是体检中心，我是健康顾问，请问您现在方便接听电话吗？自我介绍了解需求建立信任

2针对性推荐体检方案

针对性推荐体检方案6我们提供包含血常规、尿常规、肝功能、肾功能、心电图等基础项目的标准套餐，适合常规健康筛查针对女性客户，我们推荐包含乳腺超声、妇科检查、HPV检测等项目的女性专属套餐40岁以上客户建议增加肿瘤标志物筛查、骨密度检测、胃肠镜检查等针对性项目针对长期伏案工作的白领，推荐包含颈椎检查、腰椎检查、视力筛查等项目的办公室人群套餐年龄专项方案职业特需方案基础套餐介绍性别专属方案

3专业性与权威性说明

专业性与权威性说明01e7d195523061f1c0c30ee18c1b05f65d12b38e2533cb2ccdAE0CC34CB5CBEBFAEC353FED4DECE97C3E379FD1D933F5E4DC18EF8EA6B7A1130D5F6DE9DD2BE4B0A8C9126ACE5083D1F5A9E323B29CCFC7C592C3DE36010C775864093B1AE11BE7779DB11EA877BF5E93C7A894F3BEF923282315AE05C47AF469CA43A0F5CB487DFDD3FC124DFDF1BD医疗团队所有体检项目均由副主任医师以上专家设计，确保方案科学合理后续服务异常指标可提供三甲医院绿色通道转诊服务，确保问题得到及时处理设备优势采用进口检测设备，如西门子CT、飞利浦超声等，保证检查结果精准可靠报告解读体检后提供专业医生一对一报告解读服务，帮助您全面了解健康状况020304

4价格策略与促销活动

价格策略与促销活动套餐优惠家庭套餐企业团检限时活动目前我们的标准套餐原价880元，现在预约可享受680元的优惠价格2人同行每人立减100元，3人以上家庭套餐更可享受8折优惠10人以上团体预约可享受7折优惠，并提供上门抽血等便捷服务限时活动

5促成预约与后续跟进

促成预约与后续跟进1234预约引导：建议您尽早预约，我们可以为您安排最方便的体检时间，避免排队等待支付方式：支持微信、支付宝、银行卡等多种支付方式，预约只需支付少量定金体检提醒：预约成功后，我们会在体检前一天发送短信提醒，并告知注意事项后续关怀：体检后3天内会有健康顾问跟进回访，为您解答任何健康疑问

6常见异议处理

常见异议处理价格顾虑：健康投资是最重要的，我们的套餐性价比很高，能帮您及早发现潜在健康风险时间问题：我们提供周末体检服务，全程只需2-3小时，不会耽误您太多时间效果质疑：去年通过我们的体检，有32%的客户发现了早期健康问题并得到及时治疗比较犹豫：我们可以为您保留3天优惠价格，您考虑好后随时可以联系我们确认预约01020304

7沟通方式与语速把握

沟通方式与语速把握亲切礼貌语速适中主动倾听沟通中要使用您、您好等亲切的敬语，增强沟通的亲和力在介绍体检方案和解答疑问时，语速不宜过快，确保客户能够充分理解在与客户交流时，要主动倾听客户的疑问和需求，并给予及时回应

8服务承诺与保证

服务承诺与保证01服务保障我们承诺所有体检结果准确无误，如发现错误将负责重新检查并承担相关费用02隐私保护我们严格保护客户隐私，所有体检结果仅对客户本人及指定医生公开03后续服务我们将为客户提供持续的健康管理服务，包括定期的健康咨询和健康指导

9成功案例分享

成功案例分享成功案例我们曾帮助一位中年客户早期发现乳腺肿瘤，由于发现及时，通过手术治疗后，客户已完全康复01客户反馈多数客户对我们的服务表示满意，认为我们的体检服务和专业解读帮助他们更好地了解了自己的健康状况02

10提供联系方式与后续服务

提供联系方式与后续服务如果您对我们的体检服务感兴趣或有任何疑问，请随时与我们联系，我们的健康顾问将竭诚为您服务请记住我们的服务热线--，随时拨打咨询我们也有微信服务号和官方邮箱，您可以添加关注或发送邮件咨询请您关注我们的微信公众号或社交媒体账号，我们将不定期发布健康知识和优惠活动信息ADCB

11结束语与感谢

结束语与感谢感谢聆听感谢您耐心听我们介绍体检中心的服务，希望我们的专业能为您的健康保驾护航期待回音期待您能选择我们的服务，如有任何问题或需要进一步了解，请