陌生拜访话术技巧.pptxVIP

姓名：PPT不负韶华·只争朝夕陌生拜访话术技巧

-开场白技巧促成交易的技巧后续跟进方法避免雷区注意事项与提醒应对拒绝与反馈多渠道拓展客户灵活应对各种场合增强说服力与自信目录注重细节与礼仪善于倾听与观察持续学习与自我提升

不负韶华·只争朝夕1PART开场白技巧

开场白技巧您好！好面熟啊，我们是否在某个场合见过？最近好吗？方便留个联系方式以便后续联络吗？您好！我是保险公司的，今天专程来为您提供免费的保险咨询服务，了解清楚后可以节省您未来与其他业务员沟通的时间您在这栋大厦工作吗？这里环境很好，想必公司福利也不错，您是否已经为自己规划了养老保障？您好！能否占用您五分钟时间，帮忙填写一份关于保单服务的问卷？随机拜访法自我介绍法针对性提问问卷调查法

不负韶华·只争朝夕2PART针对不同人群的切入话术

针对不同人群的切入话术年轻人年长者企业客户养老保险是未来趋势，早投保早受益，现在规划能为未来减轻负担您的年龄正处于投保黄金期，现在不规划，未来可能因健康或年龄限制无法投保我在媒体上了解到贵公司的经营理念，非常认同，今天特来拜访，希望能进一步交流

不负韶华·只争朝夕3PART激发客户兴趣的策略

激发客户兴趣的策略11/23/20258需求引导您是否想过用存款的部分利息来保障家人的健康与未来？对比分析每年存部分钱到银行，另一部分到保险公司，既能储蓄又能获得全面保障情景假设如果孩子上学时有人代付学费，或住院时有人承担医药费，您是否愿意了解这样的计划？风险提醒十年内谁能保证自己完全健康？提前规划可以避免突发情况耗尽积蓄

不负韶华·只争朝夕4PART促成交易的技巧

促成交易的技巧我这里有一个40岁即可领取养老金的方案，您想了解一下吗？紧迫感营造投保年龄有限制，现在不规划，未来可能失去资格公司正在推出周年庆活动，现在投保可享受额外福利限时优惠案例分享

不负韶华·只争朝夕5PART后续跟进方法

后续跟进方法转介绍请求：您身边是否有朋友也需要类似的保障？能否推荐几位？01电话约访：您的朋友也参加了我们的计划，他认为对您会很有帮助，能否约个时间详细说明？02服务承诺：我会定期为您提供保单检视服务，确保保障始终符合您的需求03

不负韶华·只争朝夕6PART避免雷区

避免雷区010302夸大其词：不使用过度的赞美或过度承诺以避免客户反感或造成误解强迫推销：不使用强硬推销手段，尊重客户的决定，提供建议而非强制客户购买假造身份：确保自己介绍的身份与实际身份相符，避免使用虚假身份来接近客户

不负韶华·只争朝夕7PART有效沟通与建立信任

有效沟通与建立信任010302倾听技巧：在与客户交流时，多倾听少说话，真正理解客户的需求和疑虑表达清晰：用简单明了的语言解释保险产品或服务，确保客户能够理解并做出决策真诚交流：以真诚的态度与客户交流，不隐瞒信息，不撒谎，建立信任关系

不负韶华·只争朝夕8PART持续服务与关系维护

持续服务与关系维护定期回访：定期向客户询问保险产品使用情况，解决可能遇到的问题，并针对客户情况调整建议01节庆问候：在节日或客户生日时送上祝福和问候，增加客户的情感联系02信息反馈：收集客户的反馈信息，持续改进服务，以满足客户需求03

不负韶华·只争朝夕9PART注意事项与提醒

注意事项与提醒1健康状况说明：提醒客户关注自己的健康状况，并提供适当的健康管理和预防建议续保提示：在保险到期前提醒客户及时续保，并告知续保流程和注意事项费用管理：对于理财类产品，要帮助客户理解并合理规划保险费用与其他费用的投入比例23

不负韶华·只争朝夕10PART应对拒绝与反馈

应对拒绝与反馈010302积极应对拒绝：当客户拒绝时，保持积极心态，分析原因并寻找解决方案适时调整：根据客户的反馈和拒绝原因，适时调整话术和策略，提高成功率收集反馈：询问客户对产品的反馈，以便改进后续的拜访和推销策略

不负韶华·只争朝夕11PART建立个人品牌与专业形象

建立个人品牌与专业形象持续学习和更新保险知识，以提供更专业的咨询和服务专业知识学习以专业、得体的着装和礼貌、友善的态度展现个人形象个人形象塑造定期分享行业内的最新动态和政策变化，体现对行业的关注和专业性分享行业动态

不负韶华·只争朝夕12PART结合现代科技提高效率

结合现代科技提高效率数字化工具利用数字化工具，如电子邮件、社交媒体或在线预约系统，进行初步的沟通与交流视频会议对于远距离的客户，使用视频会议进行线上拜访，既方便又高效移动应用推荐并指导客户使用保险公司的移动应用，方便客户随时了解保单状态和详情

不负韶华·只争朝夕13PART多渠道拓展客户

多渠道拓展客户社交媒体营销1利用社交媒体平台，如微信、微博等，发布与保险相关的知识和信息，吸引潜在客户合作伙伴关系2与相关行业的合作伙伴建