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建立骨密度投诉处理机制
建立骨密度投诉处理机制
一、骨密度检测质量控制与标准化建设在投诉处理机制中的基础作用
建立完善的骨密度投诉处理机制，首要任务是确保检测结果本身的准确性与可靠性。质量控制与标准化建设是预防投诉产生、并为后续投诉处理提供客观依据的基石。通过建立覆盖检测前、中、后全流程的质量控制体系，并推动检测操作的标准化，可以从源头上减少因技术误差或操作不当引发的争议。
（一）检测设备定期校准与性能验证体系的构建
骨密度检测设备的精准度是结果可靠性的根本保障。应建立强制性的、高频次的设备校准与性能验证制度。不仅要求医疗机构按照制造商建议进行日常质控，如每日使用标准体模进行校准，还需引入第
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