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2025年某地产公司销售现场扣分制度（20篇范文）

目录

1.地产制度体系如何搭建

2.地产制度体系框架

3.地产制度的重要性和意义

4.地产制度格式

5.某地产公司销售现场扣分制度（20篇范文）

体系如何搭建

地产公司的销售现场管理是业务的核心环节，建立一套有效的扣分制度至关重要。该制度旨在规范销售人员行为，提高服务质量，确保销售目标的达成。搭建制度时，需明确以下几个要点：

1.制定详细的行为准则：列出销售人员应遵守的基本规范，如着装、礼仪、客户接待等，每一项都有清晰的描述。

2.设定扣分明细：针对违反规定的行为设定相应的扣分标准，如迟到早退、服务态度不佳、未按流程操作等。

3.定期评估与反馈：定期进行绩效考核，将扣分情况反馈给个人，以便及时改正。

体系框架

扣分制度的框架应包括以下几个部分：

1.引言：阐述制度的目的和适用范围。

2.规则部分：详述各项行为规范和扣分标准。

3.执行与监督：定义执行机构和监督机制，明确违规处理流程。

4.修订条款：说明制度的更新和修改流程。

重要性和意义

良好的销售现场扣分制度能够：

1.提升团队纪律性：通过扣分制度，强化员工对规则的尊重，增强团队的纪律性。

2.保证服务质量：规范行为，确保每个客户都能得到专业、一致的服务体验。

3.激励员工改进：通过扣分与奖励的对比，激发员工自我提升的动力。

制度格式

制度的书写格式应保持清晰、简洁，主要包括：

1.标题：明确、直接，如“xx地产公司销售现场扣分管理制度”。

2.正文：使用简单易懂的语言，避免复杂的句子结构，每个条款独立成段，方便理解和执行。

3.结构层次：采用逻辑清晰的结构，如总-分形式，先概述原则，后具体列举。

4.附录：如有必要，可附带实例或解释性材料，帮助理解规则。

在实际操作中，要灵活运用这一制度，结合销售现场的具体情况，适时调整和完善，以确保其持续有效性和适应性。

某地产公司销售现场扣分制度范文

第1篇某地产公司销售现场扣分制度

橙色风暴--打造中国最优秀的房地产销售军团

橙色风暴系列二:现场扣分制度

本扣分制按100分为满分制,针对不同行为进行打分,并按表现做到有奖有惩,也即是有扣分行为也有加分奖励,以求在销售现场的管理更趋于人性化。

敬告:低于70分以下的处在劝退边缘并停盘一周直至改善,低于80分以下的做停盘二天处理直至经理同意上岗,低于90分以下的做停盘一天处理。对屡犯同样错误的实行严加扣分并进行公布,情况恶劣的直接劝退。

一、扣分标准

1、迟到一分钟扣1分,超过30分钟算旷工处理;

2、早退一分钟扣2分,超过30分钟算旷工处理;

3、轮到站岗未执行的扣2分并马上轮空由下一位接替;

4、轮到站岗未带好文件夹、激光笔或站岗发短信、聊电话的扣1分;

5、女同事未化淡妆、未按公司要求着装、扎发、戴头夹、工牌、丝巾的扣2分;

6、男同事未按公司要求着装、系领带、佩带胸牌、留胡子的扣1分;

7、在售楼处吃零食、吸烟、看报纸、手机上网、趴在桌上、打瞌睡、煲电话粥的扣2分;

8、在前台大声说笑,照镜子、抠指甲、撑头发呆、化妆的扣1分;

9、在售楼处争吵、恶意攻击人、散播谣言、发布对公司不利消息的扣10分并当即停盘处理,情节严重的上报公司给予除名;

10、抢客、对客户做虚假承诺、与客户争吵、在客户登记本上做虚假登记的扣5分;

11、日常工作中不按销售流程、规则进行销售的,包括:签定认购书时未向销售经理或现场主管问取销控、未填写成交客户调查表等扣3分;

12、值班人员未按时(每天16:00时前)完成日例会记要并交付经理、未按时提交每日工作日报(每天10:00前)的扣1分;

13、接待完客户后,未亲送客户出门直至目送远离,以及未回返接待桌清理桌子并将文件夹、计算器、激光笔、笔纸等收回的扣1分;

14、电话铃响超过两声未接听的,对电话机前同事扣1分处理;

15、对擅自离开前台在非工作区域聊天、长时间讲电话的同事扣1分处理;

16、在桌子上放置水杯、食品、杂物等不收拾的扣1分;

17、对经理交待事项在合乎范围内完成不及时的或粗心大意,完成质量非常差的给予5分处理;(如追签合同、按揭资料、首期款、定金等不及时的