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第五章薪酬管理
第一节薪酬调查
第一单元薪酬市场调查
一、知识规定
（一)薪酬市场调查的概念、种类、作用
１、概念：薪酬调查是指公司采取科学的方法，经过各种途径，采集关于公司各类人员的工资福利待遇以及支付情况的信息，并进行必要解决分析的过程。
2、种类：
从调查方式上看,可分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查；
从主持薪酬调查的主体看,可分为政府、行业、专业协会、公司家联合会、咨询公司及公司公司自已组织；
从调查的组织者看，分为商业性、专业性、政府薪酬调查；
从薪酬调查的具体内容和对象看,分为薪酬市场调查和公司员工薪酬满意度调查。
３、作用:
为公司调整员工的薪酬水平提供依据。
为公司调整员工的薪酬酬制度奠定基础。
有利于掌握薪酬管理的新变化与趋势。
有利于控制劳动力成本，增强公司竞争力。
（二)岗位评价、绩效考核与薪酬管理的关系（阐述题可写上的点)
岗位分析与评价是公司薪酬制度设计的基本依据和前提;（外部公平－薪酬水平）
1)为了保证工资具备竞争性原则，达成外部薪酬水平,公司展开薪酬的市场调查,调查成果作为薪酬制度总体设计要素之一;
2)为了保证内部公平性原则,确认工资等级,需要进行岗位调查、岗位分析和岗位评价,作为薪酬制度总体设计要素之一；
３)为了体现个人公平原则,保证绩效工资公平，经过绩效考查对员工资历能力进行业绩考核，作为薪酬制度总体设计之一,将以上三方面的内容结合,进行薪酬制度总体设计。
二、能力规定:薪酬调查的具体程序和环节
拟定调查目标——＞拟定调查范围——选择调查方式——＞薪酬调查数据的记录分析——提交薪酬调查分析报告
拟定调查目标：一方面应该明确调查的目标的规定和调查成果的用途，调查成果可认为如下工作提供参考依据：
整体薪酬水平的调整——薪酬差距的调整——薪酬晋升政策的调整——具体岗位薪酬水平的调整
拟定调查范围：拟定调查的公司——拟定调查的岗位——＞拟定需要调查的薪酬信息——拟定调查的时间段。
在选择薪酬调查的具体对象时，一定要坚持可比性原则。
可供调查时选择的几类公司:同行业中同类型的其余公司;其余行业中有相同相近工作岗位的公司;与本公司雇佣同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的公司;在本地区同一劳动力市场上招聘的公司；经营策略、信誉、酬劳水平和工作环境均合乎通常原则的公司。
拟定被调查岗位时，应该遵照可比性原则，即选择被调查岗位时，应重视岗位之间在时间和空间多个维度上的可比性。选择拟定被调查的岗位，应在工作性质、难易复杂限度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力规定、劳动强度、环境条件等方面，与本公司需调查的岗位具备可比性。
薪酬调查应该涉及如下信息：与员工基本工资相关的信息；与支付年度和其余奖金相关的信息；股票期权或影子股票计划等长久激励计划；与公司各种福利计划相关的信息;与薪酬政策诸方面关于的信息。
3、选择调查的方式,常用的调查方式有：公司之间相互调查、委托中介机构调查、采集媒体公开信息、调查问卷。
4、薪酬调查数据的记录分析,六种分析方法:
数据排列法，将数据由高到低排列，找出数据排列的中间数据，即25%点处、中点5０％点处和7５%点处。工资水平高的公司应注意７5%点处,甚至是９０%点处的工资水平,工资水平低的公司应注意２5%点处的工资水平，通常的公司应注意中点的工资水平。
频率分析法,被调查的的公司没有給出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据时，采取频率分析法，记录在各工资额度内各类公司岗位平均工资水平出现的频率。
趋中趋势分析法(简朴平均法、加权平均法、中位数法）
离散分析法（百分位法、四分位法、原则差分析)
回归分析法,借用某些数据记录软件，如spss
图表分析法,具备直观、形象、鲜明、突出、简洁的特点。
5、提交薪酬调查分析报告(包含薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、公司薪酬情况与市场情况对经分析以及薪酬水平或制度调整的建议)。
三、设计薪酬调查问卷的注意事项
填写问卷时间不应超过2小时。
第二单元员工薪酬满意度调查
一、知识规定：员工薪酬满意度调查的基本内容
员工对薪酬水平的满意度；对结构、比例的满意度；对差距的满意度;对决定因素的满意度；对调整的满意度;对发放方式的满意度；对工作自身的满意度;对工作环境的满意度。
二、能力规定:薪酬满意度调查的程序
１、拟定调查对象：公司内部全部员工
2、拟定调查方式：常用的方式是发放调查表
3、拟定调查内容(包含薪酬福利水平、结构比例、差距、决定因素、调整、发放方式、工作自身和工作环境的满意度)
第二节工作岗位分类
一、知识规定
（一）工作岗位分类的几种概念
1、职系（细类):工作性质和基本特征相同相近,而且任务轻重、责任大小、繁简难易限度和规定不一样的岗位所构成的岗位序列。
2、职组
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