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疫情投诉面试题库及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.接到关于疫情防控措施不合理的投诉，首先应该做的是（）
A.直接反驳投诉者
B.记录投诉内容
C.告知投诉者别管闲事
D.立即更改防控措施
2.处理疫情期间物价过高的投诉，重点在于（）
A.指责商家
B.调查价格合理性
C.让投诉者自行承担
D.不予理会
3.面对疫情期间核酸检测结果延迟的投诉，应（）
A.要求投诉者耐心等待
B.及时跟进检测机构情况
C.怀疑投诉者故意找茬
D.重新检测投诉者
4.疫情防控物资分配投诉的关键处理点是（）
A.强调物资紧张
B.公平公
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