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医德医风调查表(2篇)

第一篇

1.您在本次就诊过程中，医生是否主动询问您的基本情况（如年龄、过敏史、既往病史等）？（1.非常主动2.主动3.一般4.不主动5.完全不主动）

2.接诊时，医生是否耐心倾听您对病情的描述，未随意打断或表现出不耐烦？（1.非常耐心2.耐心3.一般4.不耐烦5.非常不耐烦）

3.医生在解释病情时，是否使用通俗易懂的语言，避免过多专业术语导致您无法理解？（1.完全通俗2.较通俗3.一般4.较专业5.完全专业）

4.检查过程中，医护人员是否向您说明检查的目的、流程及可能存在的风险？（1.详细说明2.简要说明3.未主动说明但解释了疑问4.仅说明部分5.未说明）

5.当您对检查项目或治疗方案提出疑问时，医护人员是否给予清晰、正面的回应，而非敷衍或回避？（1.非常清晰2.清晰3.基本清晰4.模糊5.未回应）

6.医生在开具处方时，是否主动询问您的经济状况，并根据实际情况推荐性价比合适的药品或治疗方案？（1.主动询问并推荐2.主动询问3.未询问但推荐合理4.未询问且推荐高价方案5.强制推荐高价方案）

7.治疗操作（如注射、手术、穿刺等）前，医护人员是否核对您的身份信息（如姓名、床位号）？（1.反复核对2.核对一次3.操作中核对4.未核对但无差错5.未核对）

8.治疗过程中，医护人员是否注意保护您的隐私（如关闭诊室门、遮挡身体暴露部位等）？（1.非常注意2.注意3.一般4.不太注意5.完全不注意）

9.您是否遇到过医护人员在工作时间从事与诊疗无关的行为（如长时间接打私人电话、闲聊、玩手机等）？（1.从未2.偶尔3.有时4.经常5.总是）

10.住院期间，护士是否按时巡查病房，主动询问您的身体状况（如疼痛程度、饮食情况等）？（1.每小时巡查2.每日3次以上3.每日1-2次4.偶尔巡查5.从未巡查）

11.当您对医疗服务提出投诉或建议时，医院是否有明确的反馈渠道，且在合理时间内给予回应？（1.24小时内回应2.3日内回应3.1周内回应4.未回应但记录5.无反馈渠道）

12.您是否发现医生在诊疗过程中存在过度检查行为（如重复开具同类检查、开具与病情无关的检查等）？（1.完全没有2.未发现3.疑似有1项4.有2-3项5.多项明显过度检查）

13.医护人员在与您沟通时，是否使用文明用语（如“请”“谢谢”“抱歉”等），避免使用生硬或命令式语言？（1.始终使用2.经常使用3.偶尔使用4.很少使用5.从未使用）

14.您是否经历过医护人员因个人情绪对您态度冷淡、语气恶劣的情况？（1.从未2.偶尔3.有时4.经常5.总是）

15.医院在公示医疗费用时，是否清晰列出各项收费项目及标准，无模糊或隐藏收费？（1.完全清晰2.较清晰3.基本清晰4.部分模糊5.完全不清晰）

16.医生在制定治疗方案时，是否向您说明不同方案的优缺点及风险，允许您参与决策？（1.详细说明并共同决策2.说明后尊重选择3.简要说明4.仅告知一种方案5.未说明）

17.您是否遇到过医护人员推荐非医院药房的高价药品，或暗示需到指定药店购买药品的情况？（1.从未2.未遇到3.疑似有1次4.有2-3次5.多次）

18.手术或有创操作前，医生是否向您及家属详细说明手术风险、术后注意事项，并签署知情同意书？（1.非常详细2.较详细3.基本详细4.简略说明5.未说明）

19.您对医护人员在诊疗过程中展现出的责任心（如及时处理突发状况、跟踪病情变化等）是否满意？（1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意）

20.出院时，医护人员是否为您提供书面的康复指导（如饮食禁忌、活动限制、复诊时间等）？（1.详细书面指导2.简要书面指导3.口头详细指导4.口头简略指导5.未指导）

21.您是否发现医护人员在工作中存在推诿患者的情况（如以“不是我的患者”“找其他科室”为由拒绝提供帮助）？（1.从未2.偶尔3.有时4.经常5.总是）

22.医院是否对医护人员的服务态度、廉洁情况等进行定期考核，并公示考核结果？（1.每月考核并公示2.每季度考核并公示3.考核但不公示4.偶尔考核5.未考核）

23.您在就诊过程中，是否感受到医护人员对您的尊重（如称呼得体、不歧视职业/年龄/身份等）？（1.非常尊重2.尊重3.一般4.不太尊重5.不尊重）

24.当您需要使用医保或其他报销政策时，医护人员是否主动协助您了解相关流程及所需材料？（1.主动详细协助2.主动简要协助3.询问后协助4.被动协助5.拒绝协助）

25.您认为医护人员在用药指导方面（如用法用量、不良反应