2025年9月公司质量月活动知识竞赛题库及答案(共350题).docxVIP

2025年9月公司质量月活动知识竞赛题库及答案(共350题)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系的基本要求是什么？()

A.全面管理

B.系统管理

C.管理和绩效

D.质量保证

2.ISO9001质量管理体系标准适用于哪些类型的组织？()

A.政府机构

B.金融机构

C.所有类型的组织

D.只有生产企业

3.以下哪个不是ISO9001质量管理体系中的管理职责？()

A.最高管理者的承诺和责任

B.政策和目标的建立

C.内部审计

D.员工培训

4.质量管理体系中，产品实现环节包括哪些过程？()

A.设计和开发、生产和服务提供、验证和确认

B.设计和开发、采购、生产和服务提供

C.设计和开发、生产和服务提供、测量和分析

D.设计和开发、验证和确认、测量和分析

5.在质量管理体系中，测量、分析和改进环节的主要目的是什么？()

A.确保产品和服务满足客户要求

B.确保资源得到有效利用

C.确保产品和服务的持续改进

D.确保质量管理体系的有效性

6.ISO9001质量管理体系标准中的持续改进原则是什么？()

A.领导者的作用

B.以客户为中心

C.持续改进

D.系统管理

7.在质量管理体系中，资源管理环节包括哪些内容？()

A.人力资源、基础设施、工作环境

B.人力资源、信息资源、工作环境

C.人力资源、信息资源、生产设备

D.人力资源、基础设施、信息资源

8.ISO9001质量管理体系标准中的以客户为中心原则强调什么？()

A.顾客满意是质量管理的最终目标

B.顾客需求是质量管理的唯一标准

C.顾客参与是质量管理的关键

D.顾客反馈是质量管理的依据

9.以下哪个不是ISO9001质量管理体系中的管理职责内容？()

A.最高管理者的承诺和责任

B.资源分配

C.法律法规遵守

D.客户沟通

10.ISO9001质量管理体系标准中的内部沟通原则强调什么？()

A.内部沟通是质量管理的核心

B.内部沟通是质量管理的基础

C.内部沟通是质量管理的辅助

D.内部沟通是质量管理的保障

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系标准ISO9001：2015的核心概念？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.系统管理

D.持续改进

E.过程方法

F.事实为基础的决策方法

G.供应商关系管理

12.质量管理体系中，以下哪些活动属于资源管理范畴？()

A.人力资源配置

B.物资采购

C.设备维护

D.环境保护

E.质量培训

13.以下哪些是质量管理体系中测量、分析和改进环节所采用的方法？()

A.数据收集和分析

B.统计技术

C.内部审核

D.管理评审

E.客户满意度调查

14.质量管理体系中，产品实现环节涉及以下哪些活动？()

A.设计和开发

B.生产和服务提供

C.产品验证和确认

D.销售和交付

E.售后服务

15.以下哪些是质量管理体系中管理职责所包含的内容？()

A.最高管理者的承诺和责任

B.政策和目标的制定

C.质量管理体系文件的编制

D.资源分配

E.内部沟通

三、填空题(共5题)

16.ISO9001：2015质量管理体系标准中，持续改进的原则强调组织应不断寻求_______的机会，以提高产品和服务的质量。

17.在质量管理体系中，以顾客为关注焦点的原则要求组织理解顾客当前和未来的需求，并确定能够满足这些需求的_______。

18.质量管理体系中，过程方法原则要求组织将相关的活动和资源作为_______来加以管理，以实现预期的结果。

19.ISO9001：2015质量管理体系标准要求组织建立、实施和维护一个_______，以实现其质量目标。

20.在质量管理体系中，领导作用原则要求组织的最高管理者应通过_______，为组织提供统一的领导力，以实现质量目标。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001：2015质量管理体系标准要求组织必须对外公开其质量管理体系文件。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系中，持续改进的原则意味着组织应该定期进行质量审核。()

A.正确B.错误

23.ISO9001：2015标准要求组织的所有员工都必须接受质量管理体系培训。()

A.正确B.错误

24.在