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GaryP.Schneider,JamesT.Perry（美国圣迭戈大学）成栋等译（中国人民大学）

容简介

本书介绍在因特网上从事商务活动的理论和实务。阐述电子商务中重要的商务问题和技术问题。容包括电子商务与其基础设施、相关技术、商业战略、特殊环境、项目规划和管理等。本书容丰富、论述严谨、包含大量实例与练习题。适合经济管理专业和MBA电子商务课程、与相关专业电子商务课程作为教材，也适合从事电子商务专业人士参考。

作者介绍

加里·施奈德是圣迭戈大学会计与信息系统系副教授，讲授会计、信息系统和管理控制方面的课程。他出版了9本书并发表50多篇论文，容涉与会计、信息系统和管理等多个领域。他的论文发表在信息系统学报、交叉科学学报和信息系统审计与控制学报等一流学术期刊上。加里担任过会计系统和技术报告的编辑，目前是数据库管理学报和信息系统审计和控制学报编委会成员。他还为很多大公司提供咨询和培训，包括AlliedSignal、GartnerGroup和QualComm公司等。1999年，他成为GartnerInstitute荣誉研究员。加里获得了俄亥俄的注册会计师执照，并在那里从事过14年的注册会计师工作。他获辛辛那提大学经济学学士学位、克萨维尔大学MBA学位和田纳西大学会计信息系统博士学位。

詹姆斯·佩里是圣迭戈大学商学院管理信息系统系教授。他与人合著了26本教科书，发表过十多篇计算机安全、数据库管理系统、多媒体系统和软件工程方面的论文。詹姆斯是信息系统协会的创始人之一。他获珀杜大学数学学士学位和宾立大学计算机科学博士学位。他曾担任过多家企业和政府机构的计算机安全顾问。他是美国战略防御计划（星球大战）项目的顾问，并担任过计算机安全监督委员会的委员。

译者序

我和我的同事一直在找一本适合MBA教学和企业管理培训用的电子商务教材。国目前出版的电子商务教材有数十种之多。我们翻阅了其中的大部分，发现很难满足教学要求。很多教材是从互联网上收集资料编写而成，不但体系结构不好，而且容也很粗糙；有些过多讲述了交易过程，而学生已经在国际贸易的课程中学过这些知识；有些整篇都是口径不一又相互矛盾的各种统计和预测数据，有点像电子商务大预言；有些教材名为电子商务，实际上讲述的是EDI；有些阐述的是作者个人的观点，叫做专著似乎更好；有些教材则实属公司广告。另外，这些教材在涉与技术容时，只是技术术语的简单堆积，不但容不完整，而且也不是从管理者的角度来阐述技术问题的。从体例上看，这些教材大多还缺乏作为教材来说必不可少的作业和练习题。

相比之下，这本书的优点就非常突出了。首先是定位明确，它面向的是企业经营管理者或是学习电子商务管理的人。它最明显的特点就是把技术和管理结合了起来，既不是避开技术单纯谈管理，也不是通篇陷在技术细节中让人不知这些技术有什么作用。它从管理的角度介绍了技术，使人既看到了树木也看到了森林。

作为教材来说，本书的体例非常新颖。它在每章开始都有一个精心挑选的引导性案例，以后各节的容都紧紧围绕此案例展开。为方便学习，以章前学习目标和章末小结与关键术语的形式总结了每章的学习要点。课堂学习只是掌握知识的一个环节，课后作业能起到加深对课堂容理解的作用。因此，在各章后提供了复习题帮助大家掌握本章的核心概念。本书一个很重要的优点是提供了讨论题。有些讨论题要求学生动手完成，例如，有一道练习题要求学生动手建一个小型的电子商务；有些讨论题则给出一些经营活动的场景，要求学生用网络收集资料、解决问题并提交一份研究报告。例如，有一家游艇销售公司想建一个门户，要求学生提出并解释应具备的功能，最后确定每项功能是由自己建设还是外包。这些讨论题对学生理解和掌握各章知识的作用是不言而喻的。

本书的结构也非常合理。第一章是概论，第二、三、四章分别介绍电子商务的基础设施、工具和软件，第五、六章讲述电子商务面临的安全威胁和对策，第七章介绍电子结算，第八、九章讲述营销、顾客服务、采购和供应链管理等职能的e转型，第十章介绍虚拟环境中的新业务（包括网上拍卖、虚拟社区和网络门户策略），第十一章介绍电子商务的环境，第十二章讲述制定电子商务的商业计划。

本书不但结构合理，容也很全面、独特。例如，讲述电子商务软件时，先分析电子商务软件应具备的功能，然后针对企业的规模来介绍相应的解决方案，这种方式非常适合管理人员；讲述安全问题时，从客户机、通讯信道到服务器等环节的性、完整性和可用性等方面来组织容，这样不但保证容没有遗漏，而且便于读者从整体上了解各种安全技术的作用；讲述电子结