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医院门诊部笔试题库及答案

医院门诊部笔试题库

单项选择题（每题2分，共10题）

1.门诊挂号最常见的方式是？

A.现场挂号

B.电话预约

C.线上挂号

D.以上都是

2.患者首次就诊，门诊护士应首先做什么？

A.直接分配诊室

B.核对挂号信息，引导至分诊台

C.测量生命体征

D.询问病史

3.门诊诊疗过程中，遇到醉酒闹事患者，应？

A.立即报警

B.维持秩序，联系保安和科室负责人

C.斥责并驱赶

D.直接报告护士长

4.门诊使用的无菌物品有效期通常为？

A.12小时

B.24小时

C.7天

D.30天

5.门诊病历书写规范要求？

A.记录要及时完整

B.可使用简称避免繁琐

C.与护士记录不一致时以医生为准

D.不需要患者签字确认

6.患者就诊时突然出现晕厥，门诊护士正确的第一步处理是？

A.呼叫医生

B.让患者平躺，保持呼吸道通畅

C.掐人中

D.立即注射急救药物

7.门诊导诊台应向患者提供哪种信息？

A.科室位置及就诊流程

B.药品价格

C.医生的私人电话

D.医院食堂营业时间

8.门诊消毒工作中，紫外线灯使用的最佳时间为？

A.消毒前开启30分钟

B.消毒前开启15分钟

C.消毒时持续开启

D.消毒后关闭

9.门诊电子健康档案更新的原则是？

A.仅在患者再次就诊时更新

B.每次诊疗后及时更新

C.由患者自行更新

D.无需定期更新

10.门诊服务用语规范要求？

A.使用专业术语避免通俗化

B.多用“您看”“请”等礼貌用语

C.语气生硬加快问诊速度

D.避免重复确认信息

多项选择题（每题2分，共10题）

1.门诊预检分诊的核心内容包括？

A.患者症状初步判断

B.引导至相应科室

C.测量体温血压

D.记录过敏史

2.门诊药房发药时，药师需要核对的信息有？

A.患者姓名、年龄

B.药品名称、规格

C.用法用量

D.过敏史

3.门诊患者投诉的常见原因有？

A.候诊时间过长

B.医护态度不佳

C.诊疗效果不明显

D.挂号流程复杂

4.门诊急救药品“五定”管理包括？

A.定点放置

B.定人保管

C.定期检查

D.定期消毒

5.门诊护士职业防护措施包括？

A.戴口罩、手套

B.正确手卫生

C.穿防护服

D.定期体检

6.门诊科室排班应考虑的因素有？

A.医生护士数量

B.患者就诊高峰时段

C.科室专业需求

D.员工个人意愿

7.门诊医疗废物分类处理要求？

A.感染性废物放入黄色袋

B.生活垃圾放入黑色袋

C.锐器放入防刺穿容器

D.药物残留可直接丢弃

8.门诊健康教育的常用形式有？

A.健康手册发放

B.候诊区健康宣教屏

C.一对一咨询

D.义诊活动

9.门诊信息系统中，患者信息录入错误可能导致？

A.挂号错误

B.药品发放错误

C.检查结果混淆

D.费用结算错误

10.门诊应对突发公共卫生事件的流程包括？

A.启动应急预案

B.隔离疑似患者

C.报告上级部门

D.配合流行病学调查

判断题（每题2分，共10题）

1.门诊挂号单无需核对患者姓名即可发放。（）

2.门诊护士在诊疗过程中可随意泄露患者病情。（）

3.门诊候诊区保持安静即可，无需控制温度和湿度。（）

4.门诊病历原则上应使用蓝黑墨水笔书写。（）

5.门诊发现传染病患者，需立即上报并隔离。（）

6.门诊药房可根据医生处方直接发药，无需核对。（）

7.门诊导诊台负责解答患者所有咨询问题，无需引导至其他科室。（）

8.门诊急救物品应定期检查补充，确保完好可用。（）

9.门诊医护人员在操作前无需向患者解释操作目的。（）

10.门诊电子病历系统可随时修改已录入信息，无需记录修改痕迹。（）

简答题（总4题，每题5分）

1.简述门诊导诊台的主要职责。

2.如何有效处理门诊患者投诉？

3.门诊常见突发状况及应对措施有哪些？

4.门诊护理工作中如何预防院内感染？

讨论题（总4题，每题5分）

1.结合实际谈谈如何提升门诊服务效率。

2.门诊患者就医体验不佳的原因及