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企业团队管理心理测评题集及答案解析

一、单选题（每题3分，共15题）

1.在跨部门团队协作中，当成员来自不同文化背景时，最有效的沟通方式是？

A.强调技术细节，避免模糊表达

B.增加非正式交流，建立个人信任

C.制定严格的沟通流程，统一行为规范

D.以数据驱动决策，减少主观判断

2.某团队成员长期表现出被动回避行为，拒绝承担任务，这种行为最可能源于？

A.个人能力不足，缺乏自信

B.团队目标不明确，缺乏归属感

C.领导风格过于强势，压制创意

D.组织文化缺乏容错机制，害怕失败

3.在压力管理中，情绪劳动对服务行业团队的影响主要体现在？

A.长期压抑负面情绪导致职业倦怠

B.提升客户满意度但降低团队凝聚力

C.促进团队成员间的情感共鸣

D.增强抗压能力提升职业竞争力

4.某科技公司团队在创新项目中出现内耗，最可能的原因是？

A.成员间存在认知偏差，缺乏共识

B.项目目标设定过于模糊

C.资源分配不均导致利益冲突

D.领导者缺乏对团队情绪的敏锐度

5.针对跨地域团队（如国内多地分部），最有效的激励措施是？

A.统一的物质奖励体系

B.基于地域差异的个性化激励方案

C.强调全球化视野，淡化本土文化

D.仅关注核心团队的绩效表现

6.在团队冲突管理中，对事不对人原则的核心意义在于？

A.避免直接批评，维护成员自尊

B.聚焦问题本身而非个人情绪

C.提高决策效率，快速解决矛盾

D.增强团队规则意识，减少随意性

7.某制造企业团队在执行变革时出现抵触情绪，最可能的原因是？

A.变革方案缺乏技术可行性

B.团队成员对个人利益受损的担忧

C.领导层沟通不足，信息不对称

D.团队成员习惯旧模式，不愿改变

8.在知识型团队中，知识分享意愿最低的障碍可能是？

A.缺乏有效的知识管理系统

B.团队内部存在隐性竞争

C.领导不重视知识沉淀文化

D.成员间缺乏信任基础

9.某零售团队在促销活动中表现消极，最可能的原因是？

A.任务难度超出团队能力范围

B.个人销售业绩压力过大

C.团队目标与公司政策存在矛盾

D.缺乏必要的培训和资源支持

10.在团队领导力评估中，授权型领导最适用于哪种团队类型？

A.成员经验丰富，需要专业指导

B.任务重复性强，需要严格管控

C.团队处于初创期，需要方向指引

D.成员间存在严重能力差距

11.某互联网团队在远程协作中效率低下，最可能的原因是？

A.沟通工具选择不当

B.团队目标不明确，缺乏紧迫感

C.成员间缺乏情感连接

D.领导对远程工作缺乏管理经验

12.在团队建设活动中，户外拓展最能有效提升的团队能力是？

A.专业技能提升

B.非理性决策能力

C.情绪管理与抗压能力

D.财务预算控制能力

13.某医疗团队在紧急救治中表现犹豫，最可能的原因是？

A.团队结构过于臃肿，决策流程复杂

B.成员间缺乏信任，害怕承担责任

C.患者病情过于复杂，信息不足

D.缺乏明确的决策权分配机制

14.在团队绩效评估中，360度反馈最大的优势是？

A.提高评估的客观性

B.减少员工对评估的抵触

C.快速识别问题成员

D.直接量化团队贡献

15.某建筑团队在项目收尾阶段出现质量滑坡，最可能的原因是？

A.成员疲劳过度，责任心下降

B.项目预算削减导致资源不足

C.领导对细节管理要求降低

D.团队成员缺乏成就感

二、多选题（每题4分，共10题）

1.影响团队决策质量的常见认知偏差包括？

A.首因效应（过度依赖第一印象）

B.从众心理（避免冲突而放弃正确意见）

C.锚定效应（过度依赖初始信息）

D.后视偏差（将结果合理化）

2.在全球化团队管理中，文化冲突可能的表现形式有？

A.韦氏分类法中的不同文化维度差异

B.工作时间观念的矛盾（如加班文化差异）

C.决策方式的差异（如集体决策vs个人决策）

D.对权威的态度不同（如等级观念强弱）

3.提升团队创新能力的有效措施包括？

A.建立容错试错机制

B.鼓励跨领域知识碰撞

C.设定明确的创新目标

D.减少团队规模以增强互动

4.在团队冲突升级时，需要避免的行为有？

A.直接指责对方

B.寻求第三方介入

C.刻意回避问题

D.保留书面沟通记录

5.影响远程团队凝聚力的关键因素包括？

A.沟通频率与质量

B.团队目标共识度

C.物理隔离带来的心理距离

D.缺乏非正式社交机会

6.在知识型团队中，知识管理系统的核心要素有？

A.知识存储与检索功能

B.团队成员的参与意愿

C.领导层的高度重视

D.与绩效考核的关联机制

7.某制造业团队在执行精益生产时遇