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信息安全意识指导合同

鉴于甲方（以下简称“服务接受方”）希望提升其员工的信息安全意识，降低信息安全风险，乙方（以下简称“服务提供方”）拥有提供专业的信息安全意识指导服务的能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务目标

1.1乙方通过提供信息安全意识指导服务，旨在帮助服务接受方提升全体员工（或特定岗位人员，根据附件一确定范围）对国家及地方有关信息安全法律法规、行业规范以及服务接受方内部信息安全管理制度和操作规程的认知水平。

1.2通过系统性的指导和培训，增强员工识别和防范钓鱼邮件、网络诈骗、勒索软件、社交工程等常见网络攻击的能力。

1.3提高员工在处理个人信息、使用办公系统、访问网络资源、处理移动设备及外出办公等场景下的安全操作意识和技能。

1.4降低因员工人为操作失误、安全意识不足或违规行为导致的服务接受方信息系统被攻击、数据泄露、业务中断等信息安全事件的发生率。

1.5确保服务接受方的信息安全意识管理活动符合《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求。

第二条服务范围与内容

2.1服务形式：乙方将采用线上与线下相结合的方式提供本合同项下的服务。

2.1.1线上服务包括但不限于：提供定制化的信息安全意识培训课程（涵盖密码安全、邮件安全、恶意软件防护、社交工程防范、个人信息保护等多个模块），课程形式可为动画视频、互动课件、知识点讲解等；提供在线学习平台，方便员工随时学习及进行随堂测试；发送定期的安全资讯和提醒邮件。

2.1.2线下服务包括但不限于：根据服务接受方需求，提供专题安全讲座或研讨会，邀请资深安全专家进行授课；组织针对性的安全意识工作坊，结合案例分析、模拟演练（如钓鱼邮件模拟测试）等方式加深理解；提供现场答疑和咨询。

2.1.3其他服务：根据服务接受方的要求，乙方还可以提供信息安全意识宣传材料（如手册、海报、电子签名档等）的设计与制作、协助进行安全意识培训效果评估（如组织知识测试、进行行为观察、分析安全事件数据等）。

2.2服务主题：乙方提供的指导内容将至少涵盖以下主题，并可根据服务接受方的具体需求进行调整：

2.2.1信息安全法律法规与政策概述。

2.2.2个人信息保护的基本原则、合规要求及处理规范。

2.2.3强密码策略、多因素认证的重要性与实践。

2.2.4识别和防范钓鱼邮件、恶意链接和附件。

2.2.5电脑及移动设备安全（防病毒、补丁管理、安全设置）。

2.2.6社交工程攻击的识别与防范。

2.2.7安全使用办公网络、公共Wi-Fi和互联网。

2.2.8数据分类分级与安全存储、传输要求。

2.2.9物理环境安全（如机房、办公区域）。

2.2.10安全事件报告流程与应急响应意识。

2.2.11云计算、远程办公等新兴技术相关的安全风险与防范。

2.3指导对象：本合同项下的信息安全意识指导服务面向服务接受方指定范围内的全体员工/特定部门员工（具体名单或范围由双方在附件一中明确）。

第三条服务期限与时间安排

3.1本合同项下的信息安全意识指导服务期限为自[起始日期年月日]起至[结束日期年月日]止，共计[服务时长]个月/天。

3.2乙方将根据服务接受方的需求和实际情况，制定详细的服务实施计划，并通过邮件或其他书面形式提前[提前通知天数]天提交服务接受方确认。服务实施计划将包括各项具体活动（如线上课程上线时间、线下讲座日期及地点、钓鱼测试时间窗口等）。

3.3线上培训平台预计于[平台上线日期年月日]正式向服务接受方员工开放，员工可根据自身安排进行学习。

3.4线下活动（如有）的具体时间安排将另行通知。

第四条双方的权利与义务

4.1乙方的权利与义务：

4.1.1乙方有权要求服务接受方提供必要的配合，以确保指导服务的顺利开展。

4.1.2乙方应按照合同约定及服务实施计划，按时、按质完成各项指导服务内容，保证服务人员的专业性和服务过程的规范性。

4.1.3乙方应根据服务接受方的需求，提供符合要求的培训材料（电子或纸质），并在服务接受方要求下提供相关内容的知识产权证明（如适用）。

4.1.4乙方负责管理和维护线上培训平台（如提供），确保其稳定运行和安全。

4.1.5乙方应采取合理的措施保护在服务过程中接触到的服务接受方的商业秘密、技术信息及非公开数据，未经服务接受方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.1.6乙方应配合服务接受方进行服务效果评估工作，按要求提交