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物业服务报告

物业服务概述物业服务内容与标准人员队伍建设与培训情况客户满意度调查与反馈处理收费管理及财务状况分析未来发展规划与目标设定contents目录

01物业服务概述

物业服务是指由专业的物业服务企业或组织，对房地产物业及其配套设施进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序，为业主或使用人提供服务的活动。定义物业服务的目的是确保物业的正常使用功能，延长物业的使用寿命，为业主或使用人创造一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境。目的物业服务的定义与目的

物业服务范围包括物业共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理，公共区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、安全防范等。物业服务