2025年事业单位工勤技能-新疆-新疆收银员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-新疆-新疆收银员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、收银系统每日初始化操作的正确顺序是（）

A.检查设备状态→恢复备份→登录系统→执行初始化

B.登录系统→执行初始化→恢复备份→检查设备状态

C.恢复备份→检查设备状态→登录系统→执行初始化

D.执行初始化→恢复备份→登录系统→检查设备状态

2、收银小票打印设置中，必须包含的要素是（）

A.交易时间

B.收银员工号

C.商品条码

D.联系电话

3、发现客户误刷银行卡导致扣款错误，应优先采取（）

A.直接退款处理

B.向银行发起争议交易

C.要求客户签署书面说明

D.联系系统管理员排查

4、下列哪项属于假币识别的必要步骤（）

A.用紫外线灯检查安全线

B.测量水印清晰度

C.检查光变油墨图案

D.比对流通样币尺寸

5、库存盘点时发现短缺商品，应首先（）

A.重新打印库存表

B.登记短缺明细并上报

C.检查收银系统是否误报

D.扣减对应账户余额

6、POS机故障无法交易时，应优先（）

A.联系银行更换设备

B.切换至备用支付方式

C.手工录入交易信息

D.重启系统后重新登录

7、客户投诉收银找零错误，处理流程第一步是（）

A.重新核对交易明细

B.调取监控录像

C.要求客户签署赔偿协议

D.暂停该客户后续交易

8、收银台防静电措施中，正确做法是（）

A.使用金属材质的收银托盘

B.在设备周围放置湿毛巾

C.每日清洁设备前接地测试

D.穿着化纤材质制服操作

9、价签管理中，下列哪项不属于每日必检内容（）

A.标签印刷清晰度

B.扫描码与商品匹配

C.有效期标注完整性

D.标签固定是否牢固

10、电子支付数据备份的频率要求是（）

A.每周一次

B.每日早晚各一次

C.每月最后一天

D.每笔交易后立即备份

11、新疆收银员二级（技师）考试中，POS机小票打印的正确操作步骤是？

A.直接点击打印键

B.先核对商品信息再打印

C.打印后立即关闭收银机

D.核对商品信息后打印小票

12、收银台监控盲区的合理范围是？

A.监控角度大于30度

B.监控盲区应小于等于15度

C.无需设置盲区

D.监控角度需覆盖整个收银台

13、发现疑似假钞时，收银员应立即？

A.当面鉴定真伪

B.保留假钞并上报主管

C.直接退回给顾客

D.更换收银设备继续工作

14、新疆地区干果类商品的保质期通常为？

A.6-12个月

B.12-18个月

C.24个月以上

D.无明确保质期要求

15、每日收银结束后，收银员应进行哪些交接？

A.仅交接现金

B.先交接设备再交接账目

C.直接关闭系统后离开

D.与同事交换工作职责

16、新疆特色商品“奶疙瘩”应归入收银系统中的哪一类目？

A.零食类

B.乳制品类

C.速冻食品类

D.糖果类

17、价签管理中，每日营业前必须检查的内容是？

A.价格与商品是否一致

B.价签是否破损

C.是否存在重复价签

D.以上三项均需检查

18、预防收银失误的常规措施不包括？

A.定期轮岗避免疲劳操作

B.使用自动对账系统

C.允许顾客自行扫码付款

D.每月检查收银设备

19、新疆地区收银员处理退换货时，必须查验的原始凭证是？

A.会员卡

B.小票和购物清单

C.身份证

D.支付凭证

20、收银设备日常维护中，每月必须进行的清洁项目是？

A.清洁扫描枪

B.清洁收银机键盘

C.清洁打印头

D.清洁收银机内部

21、收银小票核对是收银员每日结束班次的关键步骤，主要目的是确保哪些内容？

A.现金流水与系统数据一致

B.客户满意度调查结果

C.仓库库存数量更新

D.设备维护记录完善

22、收银设备日常维护中，哪种操作属于预防性维护？

A.每日清洁收银机键盘

B.每月检查打印机墨盒

C.每季度更换防伪验证器

D.每年升级收银系统软件

A.每日清洁收银机键盘

B.每月检查打印机墨盒

C.每季度更换防伪验证器

D.每年升级收银系统软件

23、新疆地区收银员需配备多语言服务手册，主要用于满足哪种需求？

A.客户身份验证

B.多民族语言沟通

C.票据防伪检查

D.设备故障报修

A.客户身份验证

B.多民族语言沟通

C.票据防伪检查

D.设备故障报修

24、收银防损措施中，哪种行为属于主动防范？

A.定