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2025年城市轨道交通站务考试模拟试题21

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.城市轨道交通中，哪一项不属于车站基本设备？()

A.出入口

B.站台

C.自动售票机

D.电梯

2.以下哪项不是地铁车站分类的一种？()

A.地下站

B.地面站

C.地下换乘站

D.地上换乘站

3.在处理乘客突发疾病时，站务人员首先应该做什么？()

A.立即通知司机

B.立即拨打急救电话

C.将乘客带到安静的地方

D.等待乘客家属到来

4.下列哪项不是乘客服务中心的主要职责？()

A.提供票务服务

B.提供咨询服务

C.维护车站秩序

D.进行市场调研

5.在地铁车站发生火灾时，乘客应该遵循哪个原则行动？()

A.首先寻找最近的安全出口

B.随意跑动寻找出口

C.集体行动跟随人群

D.静待火灾扑灭

6.下列哪项不属于地铁车站的消防设施？()

A.灭火器

B.消防栓

C.消防报警器

D.安全门

7.在地铁车站发生紧急情况时，站务人员应该怎么做？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即离开现场，避免危险

C.通知领导，等待指令

D.与乘客一起逃生

8.以下哪项不是地铁车站安全管理的主要内容？()

A.人员安全管理

B.设备安全管理

C.乘客安全管理

D.环境安全管理

9.在地铁车站，以下哪项行为是不允许的？()

A.乱扔垃圾

B.携带危险品

C.随意触摸紧急按钮

D.按照规定使用车站设施

二、多选题(共5题)

10.地铁车站的日常维护工作包括哪些内容？()

A.清洁车站环境

B.检查设备运行状态

C.维护乘客秩序

D.更新乘客信息

11.在处理乘客遗失物品时，站务人员应遵循哪些原则？()

A.确保物品安全

B.及时通知乘客

C.优先处理贵重物品

D.严格遵守相关规定

12.以下哪些是地铁车站安全检查的主要内容？()

A.设备设施安全

B.火灾隐患排查

C.乘客行为规范

D.紧急疏散通道畅通

13.在地铁车站，以下哪些行为可能对车站安全造成威胁？()

A.随意触摸紧急按钮

B.携带易燃易爆物品

C.在站台上奔跑

D.乱扔垃圾

14.以下哪些是地铁车站服务质量的评价指标？()

A.票务服务效率

B.设备设施完好率

C.乘客满意度

D.安全事故发生率

三、填空题(共5题)

15.地铁车站的标志色通常是______，这种颜色有助于提高乘客的识别度和导向性。

16.在紧急情况下，地铁车站的紧急广播系统会通过______进行播放，以便所有乘客都能听到。

17.地铁车站的消防设备中，______是用于灭火的设备，应该定期检查其有效状态。

18.在地铁车站，乘客的紧急求助可以通过______按钮进行，站务人员应立即响应。

19.地铁车站的自动扶梯和垂直电梯，其安全保护装置包括______，以确保乘客安全。

四、判断题(共5题)

20.地铁车站的紧急疏散通道可以随意占用或封闭。()

A.正确B.错误

21.地铁车站的自动售票机可以处理所有的票务交易。()

A.正确B.错误

22.地铁车站的站务人员可以不经过培训直接上岗。()

A.正确B.错误

23.地铁车站的消防设备定期检查和维护是必须的。()

A.正确B.错误

24.地铁车站的乘客信息可以随意更改。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述地铁车站站务人员的主要职责。

26.在地铁车站发生火灾时，站务人员应该采取哪些应急措施？

27.如何确保地铁车站的消防安全？

28.在地铁车站，如何处理乘客遗失物品？

29.地铁车站的紧急疏散通道有哪些要求？

2025年城市轨道交通站务考试模拟试题21

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】电梯虽然是车站的辅助设施，但不属于车站的基本设备。

2.【答案】D

【解析】地铁车站分类通常包括地下站、地面站和地下换乘站，地上换乘站并不是一个独立的分类。

3.【答案】B

【解析】在处理乘客突发疾病时，站务人员首先应该拨打急救电话，以确保乘客得到及时救治。

4.【答案】D

【解析】乘客服务中心的主要职责是提供票务服务、咨询服务和维护车站秩序，进行市场调研并不属于其主要职责。

5.【答案】A

【解