2025年舟山市定海区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

2025年舟山市定海区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、社区工作基础知识（易错/难点）

题目1：

网格员在日常巡查中发现某居民楼一层公共区域堆放大量旧家具，存在消防隐患。根据《浙江省消防条例》及《舟山市社区治理条例》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接联系物业清理

B.当场拍照取证并记录堆放人信息

C.立即电话通知消防部门

D.张贴《隐患整改通知书》要求3日内清理

答案及解析：B

易错点：部分考生易混淆“直接处理”与“上报前的基础工作”。根据《舟山市社区治理条例》第二十一条，网格员发现安全隐患时，需先完成现场取证（拍照、记录位置及责任人），再按流程上报社区或相关部门。直接联系物业（A）或消防（C）属于后续步骤；张贴通知书（D）需由社区或执法部门出具，网格员无直接处罚权。

题目2：

某社区推行“网格+议事厅”机制，要求网格员每月组织1次居民议事会。以下不属于网格员在议事会中的核心职责的是（）。

A.收集居民议事议题

B.主持会议并记录决议

C.对争议事项作出最终裁决

D.跟踪决议落实情况

答案及解析：C

难点：考生易将“组织协调”与“决策权力”混淆。网格员作为组织者，职责是收集议题（A）、主持会议（B）、跟踪落实（D），但最终裁决权属于居民集体（如业主委员会或居民代表）。网格员无行政裁决权，因此C错误。

二、实务操作（易错/难点）

题目3（情景题）：

独居老人张奶奶（78岁，患高血压）向网格员反映：“楼下租户每天深夜12点回家，关门声太大，我心脏受不了。”网格员小李上门走访租户小王（25岁，外卖员），小王反驳：“我工作到深夜，关门声再轻也难免响，老人太矫情。”此时小李的正确处理步骤是？（需列出具体操作，指出常见错误）

答案及解析：

正确步骤：

1.共情沟通：先安抚双方情绪（对张奶奶：“奶奶，您说的情况我们理解，夜里休息不好确实影响身体；对小王：“您工作辛苦，我们都看在眼里”）。

2.核实细节：确认关门时间（是否固定）、声响程度（是否超出正常范围），可建议张奶奶记录具体日期/时间，小王尝试换软胶门吸。

3.提出解决方案：协商折中方案（如小王安装门吸、张奶奶房间加装隔音条），或协调社区提供临时隔音材料。

4.跟进反馈：3日内回访双方，确认改善情况，若无效则联系社区民警介入。

常见错误：

-直接判定一方责任（如“小王必须改”），引发抵触；

-未收集证据（如未确认具体时间），导致调解无依据；

-未跟进落实，问题反复。

三、法律法规与政策应用（易错/难点）

题目4：

根据《浙江省社会救助条例》，网格员在走访中发现低保边缘户陈先生（失业，妻子患病）可能符合“医疗救助”条件，需协助其申请。以下不属于网格员应核查的关键信息的是（）。

A.陈先生妻子的医疗费用清单（自费部分）

B.陈先生家庭银行存款余额

C.陈先生女儿（22岁，在读研究生）的学费支出

D.陈先生名下是否有商铺等经营性资产

答案及解析：C

易错点：考生易误将“子女教育支出”纳入核查范围。根据条例，医疗救助主要核查家庭成员收入（如存款、经营性资产）、医疗自付费用（A、B、D），而子女学费（非基本生活支出）一般不计入救助资格审核。但需注意：若子女为未成年人，教育支出可能纳入，但本题中女儿22岁已成年，故C错误。

四、应急处置（难点）

题目5（案例分析题）：

台风“海葵”登陆前，定海区某沿海社区网格员小赵负责转移住在危旧房的王大爷（65岁，独居，不愿离开）。王大爷称：“我在这住了30年，台风见多了，不用走！”此时小赵应如何处理？（需结合《浙江省防汛防台抗旱条例》及社区工作实际，列出具体措施）

答案及解析：

处理措施：

1.风险告知：明确说明危旧房隐患（如墙体裂缝、屋顶老化），引用气象部门预警（“台风中心风力12级，降雨量超200毫米”），强调“生命安全第一”。

2.情感动员：联系王大爷的子女/亲属（若有）共同劝说；若亲属不在，邀请邻居（尤其是已转移的老人）现身说法（如“张阿婆去年没转移，房子进水后住了一周帐篷”）。

3.解决顾虑：询问不愿转移的具体原因（如担心财物丢失），承诺社区安排志愿者看管房屋，或协助打包贵重物品带至安置点。

4.依法转移：若仍拒绝，根据《浙江省防汛防台抗旱条例》第三十八条，联合社区民警、村（居）委会负责人实施强制转移，确保安全。

难点提示：需平衡“尊重意愿”与“生命至上”，避免简单强制引发矛盾，重点在前期沟通与消除顾虑。

五、信息采集与系统应用（易错/难点）

题目6：

网格