2025年5月物业管理从业人员星级评定题库1.docx

2025年5月物业管理从业人员星级评定题库1

一、单选题（共328道题）

1.项目年底物业服务收缴率未达公司底线指标的，则对该项目管家星级进行（）处理。

A.降三级。

B.降一级（正确答案）。

C.降两级。

D.批评教育。

2.物业项目编制的物业服务报告，于每月季度首月（）日前。

A.5日。

B.10日。

C.15日（正确答案）。

D.20日。

3.业主来访进入物业服务中心出入口时，应起身站立按公司要求向业主行（）鞠躬礼并点都微笑示意。

A.10°。

B.15°（正确答案）。

C.35°。

D.25°。

4.重点客户优先访谈，新入住客户，乔迁（）内，上门拜访。

A.3日。

B.7日。

C.15