2025年舟山市普陀区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

2025年舟山市普陀区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.社区网格员在开展“一标三实”信息采集时，发现某出租屋承租人未按规定办理居住登记，正确的处理流程是（）。

A.直接联系派出所民警上门处罚

B.告知承租人3日内到社区警务室登记，逾期未登记的上报派出所

C.当场要求承租人填写纸质登记表并收取50元工本费

D.记录信息后在网格系统标注“未登记”，无需后续跟进

答案：B

解析：根据《浙江省流动人口居住登记条例》第十五条，网格员发现未登记的应告知限期登记，逾期未登记的由公安机关处理，网格员无处罚权，故A错误；C选项收取工本费无法律依据；D选项未履行告知义务，违反工作规范。

2.某海岛社区独居老人王奶奶（82岁）反映家中自来水有异味，网格员小周的正确处理步骤是（）。

A.立即联系自来水公司检测，同步安抚老人并提供临时饮用水

B.先记录诉求，等下周网格例会时提交讨论

C.告知老人自行联系供水部门，社区不负责此类问题

D.拍照上传至“浙里网格连心”平台，标注“待处理”后不再跟进

答案：A

解析：网格员需第一时间响应民生诉求，海岛社区老人属重点关爱对象，应优先解决基本生活需求（临时饮水），同步启动专业检测流程（联系自来水公司）。B、D选项拖延处理可能引发安全隐患；C选项推诿责任违反《舟山市社区工作者职责清单》。

3.网格内某商铺因装修噪音与居民发生冲突，居民要求网格员“主持公道”。网格员正确的处置原则是（）。

A.直接判定商铺违规，要求立即停工

B.组织双方协商，明确装修时间（8:00-12:00，14:00-18:00）

C.建议居民向环保部门投诉，社区不介入

D.记录矛盾后上报街道，由街道派执法队处理

答案：B

解析：装修噪音属邻里纠纷，网格员应发挥调解作用，依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第四十七条，明确装修时间标准，引导双方协商。A选项越权判定；C、D选项未履行一线调解职责。

4.网格员在录入“特殊群体动态管理表”时，发现低保户张某已连续3个月未参加社区就业培训，系统提示需标注“预警”。正确的处理是（）。

A.直接标注“预警”，无需联系张某

B.联系张某了解未参训原因，若因重病需提供医疗证明后取消预警

C.告知张某不参训将取消低保资格，迫使其参训

D.记录预警后，将表上报街道民政科，由上级处理

答案：B

解析：特殊群体管理需动态核实，根据《浙江省社会救助家庭经济状况核对办法》，网格员需主动核实未参训原因，若属合理原因（如重病）应调整标注，避免误判。A、D选项未履行核实义务；C选项威胁取消资格违反救助政策。

5.台风“梅花”即将登陆，普陀区某沿海社区网格员需执行防台转移任务。以下操作错误的是（）。

A.提前48小时通过网格群、大喇叭通知危房住户转移

B.对拒绝转移的独居老人，联系其子女共同劝说，仍拒绝的上报街道备案

C.转移时优先安排老人、儿童、孕妇至避灾安置点

D.转移后关闭所有门窗，在房屋外张贴“已转移”标识

答案：D

解析：台风期间关闭门窗可能因强风导致玻璃爆裂，正确做法是固定门窗、移除室外易坠物，张贴标识需注明转移去向及联系人。A、B、C均符合《舟山市防台防汛应急预案》要求。

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1.社区网格员的“六大职责”包括（）。

A.信息采集与上报

B.矛盾纠纷调解

C.政策宣传与落实

D.应急事件处置

E.社区公共设施维修

答案：ABCD

解析：根据《舟山市普陀区社区网格员管理办法》第三条，网格员职责包括信息采集、矛盾调解、政策宣传、应急处置等，公共设施维修属专业部门职责（E错误）。

2.网格内某企业发生劳资纠纷，20余名员工聚集社区门口讨薪。网格员应采取的措施有（）。

A.立即上报街道和劳动监察部门

B.安抚员工情绪，引导至社区调解室协商

C.要求企业负责人当场支付全部工资

D.核实员工身份及欠薪金额，记录关键信息

E.拍摄现场视频上传“平安普陀”平台

答案：ABDE

解析：网格员无强制支付权（C错误），应履行上报、安抚、信息核实、证据留存职责。

3.关于“网格巡查”，以下正确的做法是（）。

A.每日至少巡查1次，重点区域（如出租屋、商铺）增加频次

B.巡查时携带《网格巡查记录本》，记录问题当场拍照取证

C.发现消防通道堵塞，当场联系物业清理，无需上报

D.遇到居民咨询政策，当场解答，不确定的记录后咨询相关部门再反