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智能分拣系统维护协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方共同订立：甲方（系统所有者）为__________，注册地址位于__________，法定代表人或授权代表为__________，联系方式为__________；乙方（维护服务提供商）为__________，注册地址位于__________，法定代表人或授权代表为__________，联系方式为__________。双方基于平等自愿原则，就智能分拣系统维护服务达成协议。

（二）合同内容概述

本协议旨在明确乙方为甲方提供智能分拣系统（以下简称“系统”）的维护服务内容，包括系统硬件检查、软件更新、故障排除及性能优化等。系统具体描述为：用于物流分拣的自动化设备，包含传感器、控制单元及数据处理软件。维护范围涵盖甲方指定场所内的所有系统组件，服务目标为确保系统稳定运行，提升分拣效率。合同期限自签署之日起计算，为期____年，双方应严格遵守本协议条款。

二、合同条款

（一）维护服务内容

乙方负责提供全面的系统维护服务，具体包括预防性维护和纠正性维护。预防性维护涉及定期检查系统硬件（如传感器、传送带及电机）和软件（如分拣算法及数据库），每季度至少进行一次全面巡检，检查内容包括部件磨损检测、软件漏洞扫描及性能测试。纠正性维护指在系统发生故障时及时响应，乙方需在收到甲方通知后____小时内派员到场，进行故障诊断与修复，确保系统恢复正常运行。此外，乙方提供软件支持服务，如系统版本更新、安全补丁安装及数据备份，确保软件兼容性与安全性。所有维护服务均需在甲方指定工作时间内进行，避免影响正常运营。

（二）维护责任与义务

甲方责任包括确保系统访问环境安全，提供必要的操作权限及现场支持（如电源、网络接口），并在维护前_天通知乙方相关安排。甲方应按时支付维护费用，费用标准为每年人民币_______元，支付方式为每季度初预付。乙方义务包括指派合格技术人员执行服务，确保服务响应时间不超过约定时限，并提供详细维护报告（含检查记录及修复方案）。乙方需遵守甲方现场安全规定，保护甲方数据隐私，不得泄露任何操作信息。双方应定期沟通服务进展，至少每半年召开一次协调会议，评估系统性能及服务满意度。

（三）违约责任

若乙方未能按时提供维护服务或响应超时，视为违约，乙方需向甲方支付违约金，金额为当次服务费用的_%。如因乙方过失导致系统损坏或数据丢失，乙方应承担修复费用及直接经济损失赔偿。若甲方延迟支付费用超过_天，视为违约，甲方需支付滞纳金（按日利率____%计算）；如甲方未提供必要访问条件导致服务中断，甲方自行承担损失。任何一方严重违约时，守约方有权终止合同并索赔。不可抗力事件（如自然灾害）导致的违约，双方免除责任，但需及时通知对方并尽力减少损失。

（四）争议解决方法

双方因本协议履行产生争议时，应首先通过友好协商解决，协商期限不超过_天。若协商未果，任何一方可提交_______仲裁委员会（或其他指定机构）进行仲裁，仲裁裁决为终局结果，对双方均有约束力。仲裁地点为__________，费用由败诉方承担。在争议解决期间，除涉争议条款外，合同其他部分继续履行。

（五）合同生效与终止

本协议自双方签署之日起生效，有效期至_年_月_日止。合同期满前_天，双方可协商续签；否则，协议自动终止。任何一方有权在以下情况提前终止合同：另一方严重违约且未在_天内纠正；或遇不可抗力持续超过_天。终止后，乙方需在____天内移交所有维护记录及系统资料，甲方支付到期未结费用。合同终止不影响违约责任及争议解决条款的效力。

三、签署部分

甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）