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逆向物流服务委托协议协议

委托方（以下简称“甲方”）与受托方（以下简称“乙方”）根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供逆向物流服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下逆向物流服务：

（1）接收甲方指定类型的退货产品、维修返厂产品、废旧产品或指定废弃物；

（2）负责上述产品的上门取货、运输至乙方指定仓库或处理场所；

（3）对接收到的产品进行验收、登记、分类、质量检验或功能测试（如约定）；

（4）根据甲方要求，对可修复的产品进行维修处理，并承担相应费用或按约定收费；

（5）对符合再销售条件的产品进行清洁、翻新、重新包装等处理；

（6）对产品进行拆解、部件回收或残值评估；

（7）将处理后的产品（如维修件、再销售品、合格废弃物）按照甲方指示进行配送或送至指定地点；

（8）将无法再利用的产品或废弃物进行合规处理，如回收、环保销毁等，并可能提供处理证明；

（9）甲方可能要求的其他与逆向物流相关的服务。

1.2甲方授权乙方处理其品牌或相关产品涉及本协议约定的逆向物流事宜，具体产品类型、处理流程和要求详见附件（如另行签署），或以甲方书面通知为准。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

（1）甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方提供服务符合本协议约定及甲方指示；

（2）甲方应向乙方提供清晰、准确的产品信息、规格型号、处理指引、相关法规要求文件以及必要的产品标签或标识；

（3）甲方应按时足额向乙方支付本协议项下的服务费用；

（4）甲方应配合乙方进行货物的交接、核对工作，并确保提供的产品不侵犯任何第三方的知识产权、财产权或其他合法权益；

（5）甲方应承担因产品设计缺陷、使用不当等原因导致的退货、维修等的原始运输费用及可能产生的关税（如进口退货）；

（6）甲方应对其提供给乙方的保密信息承担保密义务。

2.2乙方的权利与义务

（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费用；

（2）乙方应按照本协议范围、服务标准及甲方指示，勤勉、专业、安全地提供服务；

（3）乙方应妥善保管甲方交付的货物，在保管期间应尽到合理的注意义务，因乙方原因（非不可抗力或甲方原因）导致货物损坏、丢失的，乙方应承担赔偿责任；

（4）乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息、客户数据等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

（5）乙方应按照约定对维修件进行必要的质量检验，对废弃物进行合规处理，遵守国家及地方关于环境保护、安全生产、数据保护等相关法律法规，并可能需向甲方提供处理记录或证明；

（6）乙方应按照约定向甲方提供定期的服务报告，内容包括但不限于处理量统计、处理成本分析、异常情况报告等；

（7）在协议终止时，乙方应按照甲方指示或约定，返还甲方未处理或处理完毕的货物，或按照甲方要求进行处置，并确保处置符合相关法律法规。

第三条服务标准与质量

3.1乙方应在收到甲方取货通知后[]小时内响应，并根据约定安排上门取货。

3.2乙方应在接收货物后[]小时内完成登记、初步检查和分类工作。

3.3除非另有约定，乙方处理[]个产品或[]平方米的货物应在[]个工作日内完成。

3.4对于维修服务，乙方应在接收维修件后[]个工作日内完成初步评估，并在[]个工作日内完成维修（特殊情况除外）。

3.5乙方应确保分类、记录、存储、计数等环节的准确率不低于[]%。

3.6乙方承诺在服务过程中，采取合理的措施防止货物损坏，货物损坏率应控制在[]%以内（合理损耗除外）。

3.7乙方应确保所有处理活动符合适用的法律法规要求。

第四条费用、支付与结算

4.1服务费用的计费方式为：[]。具体费率或单价标准详见本协议附件（如另行签署）或由乙方根据甲方要求提供报价。

4.2服务费用可能包含但不限于：基础服务费、维修成本及费用、增值服务费（如再加工）、仓储费、运输费、废弃物处理费、检测费、关税及其他双方约定的费用。

4.3价格调整：本协议生效后[]年内，如遇国家政策调整、相关原材料成本上涨超过[]%、或双方约定的其他重大变化，经双方协商一致，可以调整服务费用。乙方应在价格调整发生前[]日书面通知甲方，双方在[]日内协商确定新的费率。

4.4支付条件：乙方应在提供服务或完成阶段性工作后[]日内，向甲方提供符合要求的费用发票及明细清单。甲方应在收到发票及对账单后[]日内，将对应款项支付至乙方指定银行账户。

乙方指定收款