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《景区导游实务》问题导向教学法实践效果研究附有答案

一、引言

问题导向教学法（PBL）是一种以问题为基础、以学生为中心的教学方法，强调学生的主动学习和团队合作。在《景区导游实务》课程中引入问题导向教学法，旨在提高学生解决实际问题的能力和职业素养。本研究通过实践应用问题导向教学法，对其在《景区导游实务》课程中的实践效果进行了深入研究。

二、研究方法

1.研究对象

选取旅游管理专业两个平行班级作为研究对象，其中一个班级作为实验组，采用问题导向教学法进行教学；另一个班级作为对照组，采用传统教学法进行教学。两个班级学生在入学成绩、专业基础等方面无显著差异。

2.教学过程

实验组：在《景区导游实务》课程教学中，教师首先根据课程内容和旅游行业实际需求设计一系列问题，如“如何应对游客在景区突发疾病的情况”“怎样设计一条具有特色的景区导游路线”等。然后将学生分成小组，让学生以小组为单位对问题进行分析、讨论和研究，通过查阅资料、实地调研等方式寻找解决问题的方法。最后各小组进行汇报和交流，教师进行总结和点评。

对照组：采用传统教学法，教师按照教材内容进行系统讲解，学生被动听讲、记笔记，课后完成教师布置的作业。

3.数据收集与分析

在课程结束后，通过考试成绩、问卷调查和学生访谈等方式收集数据。考试成绩主要考察学生对课程知识的掌握程度；问卷调查主要了解学生对教学方法的满意度、学习兴趣、团队合作能力等方面的情况；学生访谈则进一步深入了解学生在学习过程中的体验和收获。

运用统计学方法对考试成绩进行分析，比较实验组和对照组的差异；对问卷调查数据进行描述性统计分析，了解学生的反馈情况；对学生访谈内容进行归纳和总结，提炼出关键信息。

三、研究结果

1.考试成绩分析

通过对实验组和对照组的考试成绩进行统计分析，发现实验组学生的平均成绩显著高于对照组。实验组学生在主观题部分的得分明显优于对照组，说明实验组学生在解决实际问题的能力和创新思维方面有了较大提高。例如，在“设计景区导游词”这一题目中，实验组学生能够结合景区特色和游客需求，设计出富有创意和吸引力的导游词，而对照组学生的答案则相对较为刻板和常规。

2.问卷调查结果

学习兴趣：大部分实验组学生表示对《景区导游实务》课程的学习兴趣明显提高，认为问题导向教学法让他们更加主动地参与到学习中，激发了他们的好奇心和求知欲。而对照组学生中只有少部分表示学习兴趣有所提升。

团队合作能力：实验组学生在团队合作能力方面有了显著提高。在解决问题的过程中，学生们需要相互协作、分工合作，共同完成任务。通过问卷调查发现，实验组学生对自己团队合作能力的评价普遍较高，认为在小组讨论和项目实施过程中，学会了倾听他人意见、发挥自己的优势，提高了沟通和协调能力。

教学方法满意度：实验组学生对问题导向教学法的满意度较高，认为这种教学方法能够让他们将理论知识与实际应用相结合，提高了他们的职业素养和综合能力。而对照组学生对传统教学法的满意度相对较低，认为教学过程较为枯燥，缺乏实践环节。

3.学生访谈结果

通过对实验组学生的访谈发现，学生们普遍认为问题导向教学法让他们受益匪浅。他们表示在解决问题的过程中，不仅学到了专业知识，还锻炼了自己的自主学习能力、分析问题和解决问题的能力。例如，有学生提到在解决“如何应对景区游客投诉”这一问题时，通过查阅相关法律法规、咨询行业专家和实际案例分析，不仅掌握了处理游客投诉的方法和技巧，还提高了自己的应变能力和服务意识。

四、结论与建议

1.结论

本研究表明，问题导向教学法在《景区导游实务》课程教学中具有显著的实践效果。与传统教学法相比，问题导向教学法能够提高学生的学习兴趣、团队合作能力和解决实际问题的能力，使学生更好地掌握课程知识，提高职业素养和综合能力。因此，问题导向教学法是一种适合《景区导游实务》课程教学的有效方法。

2.建议

教师培训：为了更好地实施问题导向教学法，学校应加强对教师的培训，提高教师的教学能力和专业素养。教师需要具备设计问题、引导学生讨论和解决问题的能力，同时要能够及时给予学生反馈和指导。

问题设计：教师在设计问题时，要紧密结合旅游行业实际需求和课程教学目标，确保问题具有针对性、启发性和挑战性。问题既要能够激发学生的学习兴趣，又要能够涵盖课程的重点和难点内容。

资源支持：学校应提供丰富的教学资源，如图书馆资料、网络资源、实践基地等，为学生解决问题提供便利条件。同时，要鼓励学生积极参与社会实践活动，将课堂所学知识应用到实际工作中。

评价体系：建立多元化的评价体系，综合考虑学生的考试成绩、小组作业、课堂表现、团队合作等方面的情况，全面评价学生的学习效果。评价过程要注重学生的