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情绪管理课程培训教程.pptx

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    第一章情绪管理的必要性与基础认知第二章情绪的识别与觉察能力第三章情绪调节的实用策略第四章压力管理的科学方法第五章情绪调节与人际关系第六章情绪管理的持续发展

    01第一章情绪管理的必要性与基础认知

    情绪管理的时代呼唤现代职场压力报告显示，72%的员工因情绪管理不当导致工作效率下降，而83%的领导力失败源于情绪冲突。某知名企业因CEO情绪失控导致的决策失误，造成年度营收损失高达1.2亿美元。情绪管理不仅是个人修养，更是组织竞争力的关键。缺乏情绪管理的企业，其员工离职率比同类企业高37%，客户满意度低19%。在当今高度竞争的职场环境中，情绪管理能力已成为决定个人和团队绩效的核心因素。研究

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