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2025/12/11
质量管理PPT中的PDCA
汇报人：WPS
CONTENTS
目录
01
PDCA循环概念
02
P（计划）阶段应用
03
D（执行）阶段应用
04
C（检查）阶段应用
05
A（处理）阶段应用
CONTENTS
目录
06
PDCA在质量管理中的优势
07
实施PDCA进行质量管理
PDCA循环概念
01
PDCA定义
P（Plan）计划
企业制定年度销售计划，规划目标与行动方案，如苹果新品上市规划。
D（Do）执行
施工团队按图纸建造房屋，落实具体任务，像鸟巢的建设施工。
C（Check）检查
学校定期检查教学质量，评估成果，如学期中的教学检查。
A（Act）处理
餐厅根据顾客反馈改进菜品，总结经验教训，如海底捞服务改进。
起源与发展
起源背景
20世纪初，休哈特提出质量控制图，为PDCA起源奠定基础。
戴明推广
戴明将其引入日本，推动日本企业质量提升，名声渐起。
广泛应用
如今PDCA在全球各行业广泛应用，成重要管理工具。
P（计划）阶段应用
02
目标设定
明确质量标准
电子产品生产中，明确性能、寿命等质量标准确保产品合格。
确定关键指标
汽车制造里，确定油耗、安全系数等关键指标衡量质量。
设定时间节点
软件开发项目，设定各阶段完成时间保障按时交付。
制定量化目标
服装加工企业，制定次品率、产量等量化目标控质量。
方案制定
目标设定
企业制定年度质量提升目标，如产品次品率降低20%。
流程规划
制造业规划生产流程，明确各环节质量控制要点。
资源分配
项目分配人力、物力，确保方案实施有足够支持。
D（执行）阶段应用
03
计划执行
落实操作步骤
工厂依计划安排设备与人工开展生产，确保流程顺利推进。
监控执行进度
项目组定期开会，检查各环节进度，及时解决延误问题。
资源调配
目标设定
企业为提高产品合格率，设定年度质量提升20%的具体目标。
流程规划
汽车制造企业规划从原材料采购到整车出厂的全流程质量管控。
资源分配
某电子厂为新产品质量管控分配专项资金与专业人员。
C（检查）阶段应用
04
效果评估
起源背景
20世纪初，休哈特提出质量控制图，为PDCA循环奠定基础。
戴明推广
戴明将其引入日本，推动日本制造业质量提升，名声渐起。
广泛应用
如今PDCA循环在全球各行业广泛应用，助力质量管理优化。
数据收集
按流程操作设备
制造业里工人依据既定流程操作机器，保障产品质量稳定。
协调资源完成项目
软件项目组协调人力与物力，确保项目按计划推进落实。
A（处理）阶段应用
05
问题改进
Plan（计划）
企业制定年度营销计划，明确目标和策略，如苹果新品上市规划。
Do（执行）
施工团队按图纸施工建楼，像鸟巢建设严格执行设计方案。
Check（检查）
学校定期检查教学质量，如期中期末考试检验教学成果。
Act（处理）
餐厅根据顾客反馈改进菜品，如海底捞优化服务与菜品。
经验总结
01
明确关键指标
企业制定销售额、利润率等关键指标，如苹果公司设定新品销售目标。
02
设定时间节点
为目标完成设定具体时间，像华为为新芯片研发定交付时间。
03
考虑资源限制
结合人力、物力设定目标，如小工厂依产能定生产目标。
04
确保目标可行
目标要在能力范围内，如创业公司合理定初期市场份额目标。
PDCA在质量管理中的优势
06
提高质量
01
目标设定
企业制定年度销售目标，如某手机厂商计划年销1000万台手机。
02
流程规划
医院规划患者就诊流程，优化挂号、检查、治疗等环节。
03
资源分配
学校分配教学资源，为重点学科投入更多师资和设备。
持续改进
起源背景
20世纪初，工业生产质量管控需求催生了PDCA循环的构想。
戴明推广
戴明博士将PDCA传播到日本，助力日本企业提升质量。
现代应用
如今各行业广泛用PDCA优化流程、提高产品和服务质量。
实施PDCA进行质量管理
07
实施步骤
资源分配
企业执行生产计划时，合理分配人力、物力，如汽车厂调配工人与设备。
进度监控
项目执行中，定期检查进度，像建筑工程按节点检查施工情况。
注意事项
P（Plan）计划
企业做年度生产计划，明确目标与行动方案，规划前进方向。
D（Do）执行
工人按工艺流程操作机器生产产品，落实计划中的任务。
C（Check）检查
质检员抽检产品质量，对比标准找偏差，保障品质。
A（Act）处理
针对质量问题分析原因、制定改进措施，持续优化质量。
THEEND
谢谢
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