2026年低价值用户提升方案与客户价值优化指南.pptx

第一章低价值用户识别与现状分析第二章低价值用户转化路径设计第三章客户价值分层运营体系构建第四章低价值用户激活场景创新第五章客户生命周期价值最大化第六章客户价值优化效果评估与持续改进

01第一章低价值用户识别与现状分析

第1页低价值用户识别的紧迫性数据冲击与行业对比用户行为分析资源占用分析引入数据支持紧迫性通过用户行为数据展示低价值用户特征分析低价值用户对客服资源的影响

第2页低价值用户画像全景图行为维度分析消费特征分析生命周期分析分析用户在平台的行为特征分析用户的消费习惯和偏好分析用户在平台的生命周期行为

第3页低价值用户触达渠道分析触达矩阵表渠道优先级分析地域分布分析展示