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2025年舟山市普陀区虾峙镇工作人员招聘4人备考题库
第一部分单选题(50题)
1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()
A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B.认为有损公司形象，想办法冷处理
C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开
D.把这件事当作纠正错误的一次机会
【答案】：D
【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职
2、不动产物权的设立、变更、转让和消灭，（）产生效力。
A.自合同签订之日起
B.自双方意见达成一致
C.经依法登记
D.自交付之日
【答案】：C
【解析】根据《中华人民共和国民法典》物权编规定，不动产物权的设立、变更、转让和消灭，经依法登记，发生效力；未经登记，不发生效力，但是法律另有规定的除外。合同签订之日、双方意见达成一致并不意味着不动产物权变动产生效力，因为合同的成立并不等同于物权的变动。而交付一般适用于动产物权的变动，动产物权的设立和转让，自交付时发生效力，但是法律另有规定的除外。所以不动产物权的设定、变更、转让、消灭经依法登记产生效力。
3、下列关于事业单位人事管理制度的说法中，正确的是（）。
A.事业单位建立的内部人事管理制度可以比国家规定的松
B.公开招聘是我国事业单位进人的主要方式
C.事业单位建立内部人事管理制度，经过本单位领导班子集体讨论通过后即可实行
D.事业单位聘用合同可有可无
【答案】：B
【解析】首先，事业单位建立的内部人事管理制度必须严格执行国家规定，不能比国家规定松，要确保制度的规范性和严肃性，所以内部人事管理制度比国家规定松的说法错误。其次，公开招聘是我国事业单位进人的主要方式，它保证了事业单位用人的公平、公正、公开，有利于选拔出优秀的人才进入事业单位，这种方式是事业单位人事管理的重要举措。再者，事业单位建立内部人事管理制度，不仅要经过本单位领导班子集体讨论通过，还要报上级主管部门和政府人事行政部门备案，并不是仅集体讨论通过就可实行。最后，事业单位聘用合同是非常必要的，它是明确聘用单位和受聘人员与工作有关的权利和义务的协议，能保障双方的合法权益，不是可有可无的。综上所述，正确说法是公开招聘是我国事业单位进人的主要方式。
4、影响企业组织文化的建立和可持续发展的因素有几项（）。①企业创始人②企业的发展③企业员工④企业对文化的传播力度
A.1
B.2
C.3
D.4
【答案】：D
【解析】企业组织文化的建立和可持续发展受多方面因素影响。企业创始人在企业创立初期会将自己的价值观、理念等融入企业，对企业文化的形成起到奠基作用；企业的发展过程中，不同阶段会面临不同的挑战和机遇，这会促使企业文化不断调整和完善，以适应企业发展的需求；企业员工是企业文化的践行者和传播者，他们的行为、态度和价值观会影响企业文化的传承和发展；企业对文化的传播力度决定了企业文化在企业内部的知晓度和认同感，有助于企业文化的深入人心和持续传承。所以这四项内容均会对企业组织文化的建立和可持续发展产生影响，答案是包含这四项。
5、政府机构改革要克服多头管理、政出多门的弊端必须贯彻（）。
A.精简原则
B.权责一致原则
C.依法行政原则
D.效能原则
【答案】：B
【解析】要克服多头管理、政出多门的弊端，关键在于提升政府机构的工作效率和效果。效能原则强调的是政府机构在履行职责过程中，要以最小的投入获得最大的产出，避免资源的浪费和工作的重复，从而解决多头管理和政出多门带来的效率低下问题。精简原则主要侧重于减少机构和人员数量；权责一致原则重点是权力和责任相匹配；依法行政原则强调依照法律规定进行行政活动。这些原则虽然对政府机构改革都很重要，但不能直接针对多头管理、政出多门的弊端进行有效解决。所以政府机构改革要克服多头管理、政出多门的弊端必须贯彻效能原则。
6、宏观调控的主要目标是（）。
A.经济增长、充分就业、价格稳定和政府收入
B.经济增长、充分就业、价格稳定和国际收支平衡
C.经济增长、充分就业、价格稳定和政府支出
D.经济增长、充分就业、价格稳定和扩大消费
【答案】：B
【解析】宏观调控是政府运用政策、法规、计划等手段对经济运行状态和经济关系进行调节和干预，以保证国民经济的持续、快速、协调、健康发展。宏观调控的主要目标包含四个方面，分别是促进经济增长、增加就业（即充分就业）、稳定物价（价格稳定）以及保持国际收支平衡。经济增长是宏观经济要实现的重要目标，它关系到国家的综合实力与人民生活水平；充分就业能够保障劳动力资源的有效利用，减少社会失业问题，维护社会稳定；价格稳定有助于避免通货膨胀或通货紧缩带来的经济波
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