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管理心理学技能测试题及答案手册

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在管理心理学中，领导者通过设定明确的目标、制定详细的计划来引导团队，这体现了哪种领导风格？

A.民主型领导

B.专制型领导

C.参与型领导

D.情感型领导

2.组织中的正式沟通渠道通常不包括：

A.职位说明书

B.非正式小道消息

C.会议纪要

D.内部邮件

3.激励理论中，期望理论的主要提出者是：

A.弗鲁姆

B.马斯洛

C.赫茨伯格

D.麦格雷戈

4.在团队建设中，以下哪项最能有效促进成员间的信任？

A.强制性服从

B.定期团队建设活动

C.严格的绩效考核

D.领导者个人权威

5.组织变革中，员工最常见的抵触行为是：

A.积极参与新计划

B.拒绝执行新政策

C.提出建设性意见

D.默默接受变化

6.在绩效管理中，以下哪项不属于360度反馈法的优点？

A.信息全面

B.减少偏见

C.成本较高

D.提高员工动力

7.员工满意度与组织承诺的关系最符合：

A.负相关

B.正相关

C.无关

D.相互矛盾

8.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

9.管理心理学中，路径-目标理论的主要提出者是：

A.赫茨伯格

B.赫西和布兰查德

C.弗鲁姆

D.麦格雷戈

10.员工离职的主要原因是：

A.高工资

B.缺乏晋升机会

C.良好的工作环境

D.领导者支持

二、多选题（每题3分，共10题）

1.领导者的影响力来源包括：

A.权力

B.专业知识

C.情感

D.资源分配

2.组织文化的主要特征有：

A.共同价值观

B.行为规范

C.工作流程

D.仪式和符号

3.激励理论中，公平理论的主要内容包括：

A.相对公平

B.互动公平

C.程序公平

D.个人能力

4.团队冲突的类型包括：

A.任务冲突

B.关系冲突

C.过程冲突

D.资源冲突

5.组织变革的阻力来源包括：

A.员工习惯

B.利益受损

C.信息不对称

D.领导力不足

6.绩效管理的核心要素包括：

A.目标设定

B.评估标准

C.反馈机制

D.奖励措施

7.员工满意度的测量方法包括：

A.问卷调查

B.访谈

C.观察法

D.经济指标

8.马斯洛需求层次理论的四个层次包括：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

9.管理心理学在人力资源管理中的应用包括：

A.招聘选拔

B.培训发展

C.绩效考核

D.薪酬设计

10.组织行为学的主要研究内容包括：

A.个体行为

B.团队行为

C.组织结构

D.组织文化

三、判断题（每题1分，共20题）

1.领导者通过授权可以增强团队凝聚力。（√）

2.非正式沟通在组织中完全无效。（×）

3.期望理论认为员工的行为取决于期望和效价。（√）

4.团队冲突总是对组织有害的。（×）

5.组织变革时，员工抵触的主要原因是缺乏信任。（√）

6.360度反馈法可以提高管理者的自我认知。（√）

7.员工满意度与组织绩效成正比。（×）

8.马斯洛需求层次理论适用于所有文化背景。（×）

9.路径-目标理论强调领导者的行为对下属的影响。（√）

10.员工离职的主要原因是经济因素。（×）

11.组织文化可以完全通过制度来塑造。（×）

12.公平理论认为员工关注自己的绝对报酬。（×）

13.团队冲突可以促进创新和改进。（√）

14.组织变革时，高层领导的支持至关重要。（√）

15.绩效管理的主要目的是惩罚员工。（×）

16.员工满意度可以通过福利提升。（√）

17.马斯洛需求层次理论认为自我实现是所有人的最高需求。（×）

18.管理心理学可以完全预测员工行为。（×）

19.组织行为学的研究对象仅限于企业组织。（×）

20.领导者通过情感共鸣可以增强团队信任。（√）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述领导力的主要构成要素。

2.解释组织变革中员工抵触的主要原因及应对措施。

3.比较马斯洛需求层次理论与赫茨伯格双因素理论的主要区别。

4.阐述绩效管理在人力资源管理中的重要性。

5.分析组织文化对员工行为的影响。

五、案例分析题（每题15分，共2题）

1.某科技公司近年来发展迅速，但员工离职率居高不下。公司领导层试图通过提高工资和福利来留住人才，但效果不显著。请结合管理心理学理论，分析员工离职的主要原因，并提出改进建议。

2.某制造企业计划推行新的生产流程，但员工普遍抵触。人力资源部门组织了多场沟通会议，但员工态度依然消极。请结合组织行为学