2026年互联网诊疗管理制度(2篇).docxVIP

2026年互联网诊疗管理制度(2篇)

2026年互联网诊疗管理制度（一）

总则

为了加强互联网诊疗管理，规范互联网诊疗活动，保障医疗质量和医疗安全，根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗机构管理条例》《互联网诊疗管理办法（试行）》等相关法律法规，结合2026年互联网诊疗发展实际情况，制定本制度。

本制度适用于在中华人民共和国境内开展的互联网诊疗活动。互联网诊疗是指医疗机构利用在本机构注册的医师，通过互联网等信息技术开展部分常见病、慢性病复诊和“互联网+”家庭医生签约服务。

互联网诊疗活动应当遵循依法、科学、规范、便民的原则，遵守医疗质量和医疗安全的有关规定，保障患者合法权益。

医疗机构准入管理

开展互联网诊疗活动的医疗机构，应当依法取得《医疗机构执业许可证》，并具备下列条件：

1.具有健全的互联网诊疗管理规章制度，包括但不限于人员资质管理、医疗质量控制、患者隐私保护、信息安全管理等制度。

2.拥有与开展互联网诊疗活动相适应的技术条件，具备可靠的信息系统，能够保障互联网诊疗服务的稳定性、安全性和可追溯性。信息系统应当符合国家信息安全等级保护制度的要求，具备防篡改、防泄漏、数据备份等功能。

3.具有相应的专业技术人员。参与互联网诊疗的医师应当具有3年以上独立临床工作经验，并且经其执业注册的医疗机构同意。护士等其他卫生技术人员应当具备相应的资质和技能。

4.建立互联网诊疗服务的质量控制体系，制定质量控制指标和评价标准，定期对互联网诊疗服务进行质量评估和改进。

医疗机构开展互联网诊疗活动，应当向其核发《医疗机构执业许可证》的卫生健康主管部门进行备案。备案时应当提交以下材料：

1.医疗机构法定代表人或者主要负责人签署同意开展互联网诊疗活动的承诺书。

2.互联网诊疗服务的规章制度和操作规程。

3.信息系统的相关资料，包括系统功能介绍、安全保障措施等。

4.参与互联网诊疗的人员资质证明材料。

卫生健康主管部门收到备案材料后，应当在规定的时间内进行审核。对符合条件的，予以备案；对不符合条件的，应当书面告知医疗机构并说明理由。

人员资质管理

参与互联网诊疗的医师应当遵守《中华人民共和国医师法》等相关法律法规，依法取得医师资格并经注册，在注册的执业地点、执业类别和执业范围内开展互联网诊疗活动。医师应当严格遵守职业道德规范，尊重患者的知情权、隐私权和选择权，保护患者的个人信息和医疗数据安全。

医师在开展互联网诊疗活动前，应当进行实名认证，确保患者身份真实可靠。在诊疗过程中，医师应当详细询问患者的病史、症状、过敏史等信息，进行必要的检查和诊断，根据病情合理开具处方。对于病情复杂、诊断不明确或者需要进一步检查的患者，医师应当建议患者到实体医疗机构就诊。

护士等其他卫生技术人员在互联网诊疗活动中，应当按照其执业范围和相关规定，协助医师开展护理、康复指导等工作。护士应当具备良好的沟通能力和专业素养，能够准确传达医师的医嘱，为患者提供必要的健康咨询和指导。

医疗机构应当定期对参与互联网诊疗的人员进行培训和考核，提高其业务水平和信息安全意识。培训内容包括互联网诊疗相关法律法规、医疗技术规范、信息系统操作等方面。考核不合格的人员，不得继续参与互联网诊疗活动。

医疗质量控制

医疗机构应当建立健全互联网诊疗质量控制体系，制定互联网诊疗服务的质量控制指标和评价标准。质量控制指标应当包括诊断准确率、治疗有效率、处方合格率、患者满意度等方面。

医疗机构应当加强对互联网诊疗病历的管理。病历应当按照《医疗机构病历管理规定》等相关要求进行书写和保存，确保病历内容真实、完整、准确。病历应当包括患者基本信息、病史、症状、检查结果、诊断、治疗方案等内容。医疗机构应当为患者提供病历查询服务，方便患者了解自己的诊疗情况。

在互联网诊疗过程中，医疗机构应当对诊疗行为进行实时监控。发现医师存在违规行为或者医疗质量问题时，应当及时进行干预和处理。对于严重违反规定的医师，应当暂停其互联网诊疗资格，并按照有关规定进行处罚。

医疗机构应当定期对互联网诊疗服务进行质量评估和分析，总结经验教训，不断改进服务质量。质量评估结果应当作为医疗机构绩效考核和医师职称评定的重要依据。

患者权益保护

医疗机构应当充分尊重患者的知情权，在开展互联网诊疗活动前，应当向患者告知互联网诊疗的流程、风险、注意事项等内容。患者有权了解参与诊疗的医师和其他卫生技术人员的资质信息，医疗机构应当提供相应的查询渠道。

医疗机构应当严格保护患者的隐私权，对患者的个人信息和医疗数据进行加密存储和传输，防止信息泄露。未经患者同意，不得将患者的信息用于其他目的。在发生信息安全事件时，医疗机构应当及时采取措施进行处理，并向患者通报情况。

患者在互联网诊疗过程中享有与实体医疗机构就诊相同的权利。患者对诊疗结果有异议