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车辆年度保养服务条款协议书

甲方（服务提供方）：_________________________（以下简称“甲方”）

地址：______________________________________

联系电话：__________________________________

乙方（服务接受方）：_________________________（以下简称“乙方”）

姓名/名称：_________________________

身份证号/统一社会信用代码：_________________________

地址：______________________________________

联系电话：__________________________________

车辆信息：品牌型号_________________________，车牌号/车架号_________________________

鉴于甲方拥有提供车辆保养服务的资质和能力，乙方拥有需要接受车辆保养服务的车辆，双方经友好协商，就乙方车辆的年度保养服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与标准

1.1本次年度保养服务适用于乙方上述车辆，保养周期依据车辆制造商推荐或双方约定的保养间隔进行。

1.2年度保养服务包含但不限于以下项目：（以下项目为示例，具体项目以双方确认的保养工单为准）

（1）更换发动机机油及机油滤清器；

（2）更换空气滤清器；

（3）更换车内空气滤清器；

（4）检查并添加制动液、转向助力油、冷却液等必要油液；

（5）检查轮胎磨损情况，进行轮胎换位（如需）；

（6）检查发动机、变速箱、底盘等主要部件的紧固情况；

（7）检查刹车系统性能；

（8）检查轮胎动平衡及四轮定位（如需）；

（9）检查车身外观及灯光系统；

（10）制造商保养手册规定的其他项目。

1.3甲方承诺本次保养服务将遵循车辆制造商的保养手册规范，使用符合制造商标准或认证等级的原厂配件或经甲方书面确认的、质量相当的合格替代件，并使用符合环保要求的技术和材料。

1.4甲方指派具备相应资质的技术人员进行保养操作。

第二条服务费用与支付

2.1本次年度保养服务的总费用为人民币____________元（大写：_________________________元整），该费用包含本次保养工单上列明的所有项目费用。

2.2费用明细如下：（如有必要，可在此处列明主要项目费用，或注明费用将在工单上详细列出）

2.3乙方应在服务开始前全额支付服务费用。支付方式为现金/刷卡/转账/其他_________。

2.4甲方在服务完成后应向乙方开具合法有效的发票。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）按照约定和标准为乙方车辆提供保养服务；

（2）确保使用合格的原厂或替代配件，并告知乙方；

（3）保存完整的保养服务记录和车辆信息；

（4）在服务过程中发现车辆存在其他明显故障或安全隐患时，有权利告知乙方，并建议进行检查或维修；

（5）对服务质量和结果承担法律责任；

（6）有权要求乙方提供有效的车辆行驶证、登记证等相关证件。

3.2乙方的权利与义务：

（1）有权要求甲方按照合同约定提供保养服务；

（2）有权了解保养项目的具体内容和操作过程；

（3）应向甲方提供真实、准确的车辆信息和个人身份信息；

（4）应配合甲方进行必要的检查和诊断；

（5）应按时足额支付服务费用；

（6）送修车辆应具备基本安全行驶条件，如缺油、缺水等情况应提前加注；

（7）不得要求甲方使用未经甲方书面同意的原厂配件或进行超出保养范围的非原厂维修或改装；

（8）对服务结果不满意，可在合理时间内向甲方提出异议或投诉。

第四条免责条款

4.1因乙方提供的信息不真实、不准确，或因乙方自行改装、损坏车辆或使用非原厂/非推荐配件导致车辆损坏或故障，甲方不承担责任。

4.2因不可抗力因素（如地震、洪水、战争等）导致服务无法按时或按约定完成，甲方不承担责任，但应及时通知乙方。

4.3对于保养后出现的、非本次保养直接相关或因车辆自身正常磨损导致的故障，甲方在已尽到合理告知和检查义务的前提下，可能不承担责任。

4.4甲方对因乙方车辆自身故障或乙方使用不当导致的损坏不承担责任。

第五条保密条款

5.1双方应对在合作过程中了解的对方商业秘密（包括但不限于价格政策、客户信息、技术资料等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第六条争议解决

6.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解