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住宅区和5ac-住宅建筑内光纤到户通信设施工程
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ISOIEC20000-1-2018IT服务管理体系过程和文件清单
序号
过程
程序文件
对应条款
组织环境分析管理过程
《环境分析管理程序》
4.1
2
相关方要求管理过程
《相关方要求管理程序》
4.2
3
SMS范围管理过程
《SMS范围管理程序》
4.3
4
SMS过程策划管理过程
《SMS过程策划管理程序》
4.4
5
领导和承诺管理过程
《领导和承诺管理程序》
5.1
6
服务方针管理过程
《服务方针管理程序》
5.2
7
职责和权限分配管理过程
《职责和权限分配管理程序》
5.3
8
风险
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