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游泳馆运营安全管理操作手册

第一章总则

1.1目的与依据

为保障游泳者的人身安全与身体健康，规范游泳馆运营管理行为，预防和减少各类安全事故的发生，确保游泳馆各项工作安全、有序、高效进行，依据国家及地方相关法律法规、标准规范，结合本馆实际情况，特制定本手册。

1.2适用范围

本手册适用于本游泳馆（以下简称“本馆”）所有运营管理活动，包括但不限于游泳者入馆、游泳活动开展、救生应急、水质处理、设施设备维护、人员管理等。本馆全体员工、所有入馆游泳者及外来访客均须遵守本手册规定。

1.3安全方针与目标

安全方针：安全第一，预防为主，全员参与，持续改进。

安全目标：

*杜绝重特大安全责任事故。

*有效预防和控制一般安全事故，事故发生率逐年降低。

*确保救生设施设备完好率100%，救生员持证上岗率100%。

*水质达标率100%，确保游泳者身体健康。

*员工安全培训覆盖率100%，具备基本的安全知识和应急处置能力。

第二章组织机构与职责

2.1安全管理领导小组

本馆成立安全管理领导小组，由馆长任组长，各部门负责人为成员。领导小组全面负责游泳馆安全管理工作的决策、部署、监督和考核。

2.2主要职责

*馆长：为本馆安全第一责任人，对本馆安全工作负全面责任。

*安全管理领导小组：组织制定和审定安全管理制度、应急预案；组织安全检查，督促隐患整改；组织安全培训和应急演练；负责安全事故的调查处理。

*救生部：负责游泳者安全监护、救生器材管理、应急救援实施、救生员日常管理与培训。

*水质部：负责泳池水质日常监测、处理、消毒，确保水质符合国家标准。

*客服部/前台：负责入馆人员健康问询、安全提示、信息登记、违禁物品劝阻。

*设备部/工程部：负责馆内各类设施设备（水循环系统、照明、通风、监控、防滑设施等）的日常检查、维护保养和故障排除。

*各岗位员工：严格遵守本手册及岗位安全操作规程，发现安全隐患及时报告并采取初步控制措施。

2.3员工安全职责

*严格遵守劳动纪律和安全操作规程。

*积极参加安全培训和应急演练，掌握本职工作所需的安全知识和技能。

*正确使用和维护本岗位的安全防护设施、设备和用品。

*发现事故隐患或不安全因素，应立即采取措施并向直接上级报告。

*有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。

*发生安全事故时，应积极参与抢救，并配合事故调查。

第三章游泳者入馆管理

3.1健康要求

*严禁患有心脏病、高血压、癫痫病、传染性皮肤病、红眼病、精神病等不宜游泳疾病的人员入馆游泳。

*酗酒者、服用违禁药物者禁止入馆。

*对自身健康状况不确定者，应建议其出具健康证明或在医生指导下游泳。

3.2入馆检查与引导

*前台工作人员应主动提示游泳者阅读《游泳者安全须知》，对不符合健康要求的人员应礼貌劝阻。

*对未成年人入馆应特别关注：

*身高未达规定标准的儿童必须由成人陪同入馆，并由陪同成人承担监护责任。

*严禁无成人陪同的儿童单独入馆或进入深水区。

*引导游泳者按规定更衣、淋浴，提醒其将贵重物品存入储物柜。

3.3安全告知与警示

*馆内显著位置应张贴《游泳者安全须知》、《严禁跳水》、《深浅水区标识》、《紧急疏散路线图》等警示标识。

*通过广播、电子屏等方式，定期播放安全注意事项。

3.4物品管理

*严禁携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、玻璃制品等危险物品及宠物入馆。

*严禁携带食品、饮料进入泳池区域。

第四章救生与应急管理

4.1救生员配备与要求

*救生员必须持有效《救生员证》上岗，并定期参加复训和技能提升培训。

*按照国家相关规定配备足额救生员，确保泳池任何区域都在救生员的有效观察范围内。

*救生员上岗前应检查着装（救生服）、救生器材是否完好，精神状态是否良好。

4.2救生员岗位职责

*严格遵守值班制度，不擅离职守，不从事与救生无关的工作。

*上岗时保持高度警惕，密切关注池内游泳者动态，特别是老人、儿童和初学者。

*发现游泳者有危险行为或违规行为，应立即制止和纠正。

*一旦发生溺水等突发事件，必须立即采取最有效的救生措施，迅速施救。

*熟练掌握心肺复苏等急救技能，并能正确使用急救设备。

*负责本责任区域救生器材的检查、维护和管理。

4.3救生器材与药品

*泳池边应按规定配备救生圈、救生杆、救生浮标、急救箱等器材，并确保其处于良好备用状态。

*急救箱内药品应定期检查、补充和更换，确保在有效期内。

*配备自动体外除颤器（AED），并确保救生员能熟练操作。

4.4应急预案与演练

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