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2025年食品安全消费者权益协议

本协议由以下双方于2025年签署：

甲方（食品生产经营者）：[在此填写经营者名称、统一社会信用代码或营业执照号、注册地址、联系方式]

乙方（消费者）：[在此填写消费者姓名或名称、联系方式、购买/消费地址]

鉴于甲方从事食品生产经营活动，乙方购买/消费甲方的食品或接受其提供的食品相关服务，根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条经营者义务

1.1甲方保证其具备合法的食品生产经营资质，其所有经营活动严格遵循国家及地方食品安全法律法规和标准，确保提供的食品符合食品安全要求。

1.2甲方承诺建立健全并严格执行食品原料、食品添加剂及食品相关产品的采购查验制度，确保所有进货产品来源合法、资质齐全、符合安全标准，并保留相关记录。

1.3甲方保证食品在生产、加工、贮存、运输、陈列等各环节均符合食品安全规范，采取有效措施防止食品污染、变质，确保食品在销售时处于安全状态。

1.4甲方保证提供的食品标签、说明书内容真实、准确、完整、清晰，符合国家食品安全标准相关要求，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。

1.5甲方承诺建立并执行食品召回制度。如发现其提供的食品存在安全隐患，或接到相关政府部门的通知，将立即按照规定程序进行主动召回或协助召回，并通知相关消费者，采取有效措施防止危害发生。

1.6甲方保证在其经营场所或相关平台显著位置公示营业执照、食品经营许可证、食品安全等级（如有）、食品安全监督举报电话等信息，并指定专人负责处理消费者咨询、投诉。

1.7甲方承诺对接触食品的从业人员进行定期的食品安全知识培训和健康检查，确保其具备相应的食品安全意识和能力。

第二条消费者权利与义务

2.1乙方作为消费者，享有了解所购/所消费食品真实情况的权利，包括但不限于生产日期、保质期、成分、生产者、地址等信息。

2.2乙方享有获得安全食品的权利，有权拒绝购买/接受不符合食品安全标准的食品。

2.3如因食用甲方提供的食品导致人身、财产损害，乙方享有依法向甲方要求赔偿的权利。

2.4乙方有义务按照甲方公示的规则购买食品，如实提供个人购买信息。

2.5乙方在提出投诉或维权请求时，有义务配合甲方或有关部门依照法律法规及本协议约定进行核实处理，并有权要求其保护个人隐私信息。

第三条违约责任

3.1若甲方违反本协议第一条约定的义务，给乙方造成人身、财产损害的，应依法承担赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、财产损失等，并可能被追究行政、刑事责任。

3.2若甲方违反本协议第一条约定的义务，导致乙方未获得符合标准的食品，乙方有权要求甲方更换、退货，并有权要求赔偿损失。

3.3若因甲方原因导致乙方遭受第三方索赔的，甲方应在合理范围内协助乙方处理，并根据本协议及相关法律规定承担相应责任。

3.4乙方违反本协议第二条约定的义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第四条争议解决

4.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

4.2协商不成的，任何一方均有权向经营所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第五条生效、变更与终止

5.1本协议自乙方完成购买行为或接受服务时自动生效，或自双方签字盖章之日起生效，根据双方约定或法律规定终止。

5.2本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意。

5.3本协议在以下情况下终止：双方权利义务履行完毕；协议约定的终止条件出现；发生不可抗力导致协议无法继续履行；法律法规规定终止的其他情形。

第六条其他

6.1本协议未尽事宜，依照中华人民共和国相关法律法规执行。

6.2若本协议内容与届时有效的法律法规规定不一致，以法律法规的规定为准。

6.3本协议构成双方关于本协议标的达成的完整协议，取代此前任何口头或书面的约定、承诺或谅解。

6.4任何一方变更联系方式，应提前通知对方，否则由此产生的后果由该方自行承担。

甲方（盖章/签字）：

日期：年月日

乙方（签字/盖章）：

日期：年月日