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网络安全合作协议合同

鉴于双方（以下简称“甲方”和“乙方”）认识到网络安全对于保护信息资产、维护业务连续性及遵守相关法律法规的重要性，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供网络安全合作服务事宜，达成如下协议：

第一条合作范围与内容

1.1合作目的：双方旨在通过本次合作，共同提升甲方信息系统的网络安全防护能力，有效应对网络安全威胁，保障甲方业务安全稳定运行，并确保符合国家及行业关于网络安全的法律法规要求。

1.2合作范围：本次合作覆盖甲方指定的[请填写具体系统或网络范围，例如：生产环境网络、核心业务系统、特定数据资产等]。

1.3服务内容：

1.3.1乙方根据甲方需求，提供[请填写具体服务项目，例如：年度网络安全风险评估与渗透测试服务]。

1.3.2乙方协助甲方进行[请填写具体服务项目，例如：防火墙策略优化与安全加固]。

1.3.3乙方提供[请填写具体服务项目，例如：定期的安全态势监控与日志分析服务]。

1.3.4乙方在发生重大网络安全事件时，提供[请填写具体服务项目，例如：应急响应技术支持与协助]。

1.3.5乙方根据甲方要求，提供[请填写具体服务项目，例如：针对甲方关键人员的网络安全意识培训]。

1.4甲方责任：

1.4.1指定专人作为接口人，负责与乙方沟通协调合作事宜。

1.4.2提供乙方履行合作内容所必需的必要访问权限、环境及资源支持。

1.4.3确保其内部人员了解并遵守双方约定的安全要求。

1.4.4及时向乙方通报任何可能影响网络安全的事件或情况。

1.4.5对其提供给乙方的非保密信息承担相应责任。

第二条双方权利与义务

2.1乙方权利与义务：

2.1.1按照合同约定及专业标准，及时、有效地完成各项合作内容。

2.1.2有权要求甲方提供履行合作所需的必要配合与信息。

2.1.3在提供服务过程中，严格遵守保密义务，对甲方提供的信息和资料予以保密。

2.1.4按约定向甲方提交工作报告、评估报告、测试报告等。

2.1.5配合甲方进行网络安全事件的调查与处理。

2.1.6有权按照合同约定收取服务费用。

2.1.7保证参与项目人员具备相应的专业资质。

2.2甲方权利与义务：

2.2.1有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务质量。

2.2.2有权获取乙方提供的专业报告和安全建议。

2.2.3有权要求乙方对服务过程中获悉的甲方保密信息承担保密义务。

2.2.4有权根据实际需要，与乙方协商调整合作内容（需书面确认）。

2.2.5有义务按照合同约定及时足额支付服务费用。

2.2.6有义务配合乙方进行安全检查、测试和事件响应工作。

第三条服务级别协议(SLA)

3.1事件响应：乙方承诺在接到甲方重大安全事件通知后，[请填写具体响应时间，例如：4小时内]内响应，并派遣技术人员到达现场或通过远程方式开始处理；对于一般安全事件，响应时间不超过[请填写具体响应时间，例如：8小时]。

3.2报告频率：乙方应按照[请填写具体频率，例如：每月/每季度]向甲方提交[请填写具体报告名称，例如：安全监控报告/风险评估报告]。

3.3服务可用性（如适用）：乙方提供的服务（例如监控系统）应保证达到[请填写具体可用性百分比，例如：99.5%]的可用性。

3.4路线图：乙方应定期（例如：每半年）与甲方沟通，提供后续安全工作建议和路线图。

第四条网络安全事件响应机制

4.1事件分类：双方同意将网络安全事件按照影响程度分为[请填写具体级别，例如：一级（重大）、二级（较大）、三级（一般）]等级。

4.2通知流程：甲方在发现重大安全事件后，应在[请填写具体时间，例如：1小时内]通知乙方；乙方在检测或处理到重大安全事件时，亦应在[请填写具体时间，例如：2小时内]通知甲方。

4.3协作流程：

4.3.1双方成立联合应急小组，由双方指定人员组成。

4.3.2发生事件时，双方应急小组应及时沟通，共享信息，协同制定处置方案。

4.3.3乙方应根据甲方要求，提供技术支持，协助进行事件分析、证据固定和系统恢复。

4.3.4事件处理完毕后，双方应共同进行复盘，形成书面报告，并总结经验教训。

4.4恢复与总结：乙方应积极配合甲方完成受影响系统的恢复工作，并确保恢复后的系统安全性。双方应在事件处理结束后[请填写具体时间，例如：15个工作日]内完成事件总结报告。

第五条保密条款

5.1保密信息：本合同所称保密信息是