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客户取件码验证协议

甲方（服务提供方）：[甲方全称]

住所地：[甲方住所地]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（客户）：[乙方姓名/名称]

住所地：[乙方住所地]

身份证号/统一社会信用代码：[乙方身份证号/统一社会信用代码]

鉴于甲方提供客户取件码验证服务，乙方需使用该服务进行包裹领取验证，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1甲方：指提供取件码验证服务的一方，即[甲方全称]。

1.2乙方：指使用取件码验证服务的一方，即[乙方姓名/名称]。

1.3取件码：由甲方在包裹处理环节生成，赋予特定包裹的唯一身份标识码，用于在指定验证点或验证渠道进行包裹领取的核验。

1.4验证服务：甲方通过其系统、应用程序（APP）、网站、自助设备或其他约定的方式，接收乙方输入的取件码，并核对该取件码的真实性、有效性及状态（如是否已取件、是否超期等）的服务过程。

1.5验证渠道：甲方提供用于进行取件码验证的具体途径，可能包括线上平台（网站、APP）、线下自助设备（如快递柜、智能驿站终端）或客服热线等。

1.6用户信息：指与乙方身份相关的个人信息，如姓名、身份证号、手机号码、联系方式、地址等（若在验证过程中收集）。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权按照本协议约定及服务标准，持续向乙方提供取件码验证服务。

2.2甲方应确保其验证系统的正常运行、稳定性和安全性，采取必要的技术措施防范欺诈、冒用和未授权访问，保障取件码验证过程的安全可靠。

2.3甲方负责维护取件码数据库的准确性，及时更新取件码的状态（如已使用、已过期、异常等），确保验证结果的正确性。

2.4甲方有权根据业务需要，设定取件码验证的相关规则，如验证时限、验证次数限制、允许的验证设备范围等，并应通过适当方式（如用户协议、服务说明）告知乙方。

2.5甲方应及时响应乙方的验证请求，并在合理时间内（例如：[约定具体时长，如15分钟内]）返回验证结果。

2.6甲方应提供必要的技术支持，帮助乙方解决在使用验证服务过程中遇到的技术问题。

2.7甲方应遵守相关法律法规，对在验证服务中收集到的乙方用户信息承担保密义务，采取合理的安全措施保护用户信息不被泄露、篡改或滥用，除非法律法规要求或获得乙方明确授权。

2.8甲方如需对验证服务的内容、规则、价格（如适用）或系统进行重大调整，应提前[约定具体时间，如15日]通过官方渠道公告或通知乙方。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权在遵守本协议及相关服务规则的前提下，使用甲方提供的取件码验证服务。

3.2乙方在首次使用验证服务或进行身份验证时，应向甲方提供真实、准确、完整的个人信息。

3.3乙方有义务妥善保管其收到的取件码，防止泄露、遗失或被他人盗用。因乙方保管不善导致取件码被冒用或造成损失的，乙方应自行承担责任。

3.4乙方应遵守甲方设定的取件码验证规则，包括但不限于验证时限、验证方式等。

3.5乙方在使用验证服务时，应准确、完整地输入取件码，并对输入错误负责。

3.6如乙方发现验证结果错误、系统故障或疑似欺诈行为，应及时向甲方反馈。

3.7如发生涉及取件码使用异常的情况，乙方应根据甲方要求，配合提供相关信息和证据。

第四条验证结果与包裹领取

4.1验证服务应向乙方明确反馈以下至少一种结果：

*验证成功：确认取件码有效且符合领取条件，允许乙方或其授权人领取包裹。

*验证失败：说明失败原因，如取件码错误、已过期、已使用、超出验证时限、身份信息不匹配等。

4.2验证成功后，通常意味着包裹已准备好，乙方（或其授权人）可按照甲方指示的流程前往指定地点（如快递柜、驿站、收货台）或通过其他方式（如在线指令）完成包裹领取。具体领取流程应清晰告知乙方。

4.3因甲方验证系统错误导致验证结果错误（如误判为无效），并因此造成乙方损失的，甲方应承担相应责任；因乙方输入错误或未遵守验证规则导致验证失败，责任由乙方承担。

第五条费用与结算（如适用）

5.1服务费用：本取件码验证服务[选择：免费/按次收费，具体标准为人民币[具体金额]元/其他收费方式]。费用由[甲方承担/乙方承担]。

5.2结算方式：如涉及费用，结算周期为[具体周期]，结算方式为[具体方式]，货币种类为人民币。

第六条知识产权

6.1甲方提供的验证系统及相关软件的知识产权（包括但不限于软件著作权、专利权、商标权）归甲方所有。乙方仅获得根据本协议约定的使用许可，不得复制、修改、反向工程或用于任何非约定目的。

第七条保密条款

7.1双方应对在本协议签订及履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息、用户信息等予以严格保密，非